1300 Euro’ya Karşı Rehber Eksikliği Ve Ekstra Masraflar

22 Nisan çıkışlı İstanbul–Rusya turuna SSC Seyahat ile iki kişi olarak toplam 1300 euro ödeyerek katıldık. Ancak turun başından sonuna kadar ciddi bir rehber yetersizliği ve organizasyon sorunu yaşadık. Tur boyunca birçok şeyi ekstra olarak kendimiz ayarlamak zorunda kaldık, rehber ise kendisini rehber değil, sadece servis sağlayıcı gibi tanıttı ve bu yaklaşım nedeniyle beklentilerimiz tamamen boşa çıktı.

Ödediğimiz ücrete rağmen pek çok hizmet için ayrıca ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Katılmadığımız ekstralar için ise hiçbir makul alternatif sunulmadı, “ya ekstra ödeyin ya da kendi halinizde kalın” gibi bir tabloyla karşılaştık. Konaklama için ayarlanan oteller de anlatılan ve beklenen seviyenin oldukça altındaydı, bu da seyahatten aldığımız keyfi tamamen yok etti.

Sonuç olarak yüksek ücret ödeyerek aldığımız bu turdan genel olarak ciddi anlamda memnun kalmadık ve kendimizi yalnız hissettik. Firma ile henüz resmi bir şikayet süreci başlatmadım, bu nedenle SSC Seyahat’in yaşadığımız bu memnuniyetsizliği dikkate alarak bizimle iletişime geçmesini, ödediğimiz ücret ve sunulan hizmet arasındaki bu büyük farkı telafi edecek bir çözüm ve gönül alıcı bir adım atmasını talep ediyorum.