4
Çözüldü
2 Eylül 18:58
"Kısa sürede dönüş yapılıp görüşme sağlandı. Garanti ile ilgili değerlendirmeye alınacak."
Melis şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong kaza
28 şikayet
5
Çözüldü
30 Temmuz 13:03
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Haziran 23:04
"Şahsuvaroğlu Bölge müdürü rabia hanım bizzat ilgilendi, ilgi alakası ve çözümleyeci yaklaşımı için teşekkür ederim kendilerine."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Haziran 20:12
"Şahsuvaroğlu tarafından arandım ve parçaların 2 gün içerisinde gönderileceği hakkında bilgi aldım teşekkürler."
Arda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Haziran 18:15
"Yaşamış olduğum garanti sürecinde göstermiş oldukları ilgi, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımları için Bölge Müdürü R*** Hanım’a, Antalya ymy Yetkili Servisi’nden Mehmet Bey’e ve araç kabul bölümünde görev yapan değerli ekip arkadaşlarına içten teşekkürlerimi sunarım. Sürecin başından sonuna kadar tüm taleplerimi dikkatle dinleyerek yardımcı olan, iletişim konusunda desteklerini esirgemeyen araç kabul personeline ayrıca teşekkür ederim. Güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımları sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlamıştır. Sorunumun yeniden değerlendirilerek garanti kapsamında çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetine verilen önemi açıkça göstermiştir. Bu nedenle başta R*** Hanım, M*** Bey ve araç kabul ekibi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla, Bülent ç*** 07 c**87"
Bulent şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki Direksiyon Kutusu Arızasının Haksız Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
11 Mayıs 13:1524.433
26.02.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım KGM Torres evx aracımın ön tarafından 25 Nisan 2026’dan sonra normal dış...ı sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine aracımı 01.05.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Şahsuvaroğlu KGM SsangYong ymy Otomotiv servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucu di
Garanti Kapsamına Alınmayan Fabrika Hatası Lastik Sorunu Ve 4500 TL Ücret İadesi
12 Nisan 21:2610.928
Şanlıurfa’daki Karakucak isimli Sanyong yetkili servisine, 2025 model elektrikli aracımın lastiklerinde içten yeme sorun...u olduğu için başvurdum. Lastiklerin bu şekilde içten yemesinin fabrika kaynaklı, araçla ilgili bir hata olduğunu düşündüğümü belirttim. Buna rağmen servis, durumu kullanıcı hatası
1
Kırılan Cam Ve Şirketin Sözünü Tutmaması Güvenlik Riskine Dönüştü
27 Şubat 15:0534.815
SsangYong Ş***********’ndan Torex Evx model elektrikli araç satın aldım ve Malatya’da ikamet ediyorum. Soğuk hava koşull...arında aracın camı dayanamadı ve yaklaşık 3 ay önce kırıldı. Kırılan cam benim görüş açımı engelliyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldığım için olası bir kazada can güvenliğim
Fren Titremesi Ve Garanti Reddi Nedeniyle Güvenlik Endişesi
17 Şubat 15:4911.755
KGM SsangYong Şahsuvaroğlu bayisinden yaklaşık 7 ay önce 2024 model, 4x2, otomatik Musso Grand aracımızı satın aldık. Sa...tın alma sürecinde her şey çok iyiydi; ancak araç kullanımında fren esnasında yoğun titreme yaşamaya başladık. Araç daha 5.000 km’deyken yetkili servise götürüp özellikle frenleme
1
Güvenlik Açığı: Sağ Tekerlek Açılması Ve Garanti Reddi
9 Şubat 22:2760.648
KGM SsangYong Torres EVX marka aracımla İzmir Karşıyaka’da 30 Ocak 2026 tarihinde, ara sokakta yaklaşık 10 km/h hızla il...erlerken sağ arka tekerleğim bir anda dışa doğru açı yaptı ve aracın dengesini bozarak kazaya sebep oldu. Tekerleğin dışa açılması nedeniyle yan şeritteki araca sürtme yaşandı ve a
+2
Öne ÇıkanKonular
1
Araç Lastik Problemleri ve Servis İhmal Şikayeti
26 Aralık 2025 16:1252.248
2024 yılı Kasım ayında Şahsuvaroğlu KGM SsangYong Yenibosna bayisinden SsangYong Torres EVX marka aracımı sıfır olarak s...atın aldım. Kısa bir süre sonra aracın önce arka tekerleklerinde içten yemeler, ardından ön tekerleklerinde de aynı şekilde anormal ve hızlı bir deformasyon olduğunu fark ettim. Bu
4
Çözüldü
4 Aralık 2025 00:49
"Çok hızlı bir sürede dönüş yapılıp sorununu çözmek için yardımcı oldular teşekkürler"
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
Araç Alımında Fiyat Artışı Ve Ekspertiz Ücreti Mağduriyeti
4 Kasım 2025 15:1733.872
Kasım ayının 2’si ile 4’ü arasında, Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Güven SsangYong bayisinde SsangYong Torex EVX elektr...ikli model araç almak için görüşmelere başladım. Bana önce aracın fiyatının 2.180.000 TL olduğu, kendi aracım için de 690.000 TL teklif edileceği söylendi. Görüşmeler sırasında fiy
1
Kaza Anında Hava Yastığı Açılmadı Güvenliğim Tehlikeye Girdi
26 Eylül 2025 03:3396.076
19.09.2025 tarihinde Erzurum’da KGM Torres EVX elektrikli aracımla kaza yaptım. Kaza sırasında aracın hava yastığı açılm...adı ve SOS paketi de devreye girmedi. Bu durum hem kendi güvenliğim hem de aracın güvenlik sistemlerine olan güvenim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Olay sonrası arac
Hayati Tehlike Yaratan Arıza: Servis Ve Bayiden İlgisizlik
7 Eylül 2025 21:4756.358
Öncelikle herkese kazasız belasız kullanım diliyorum. Ben de aracın görünüşüne aldanıp, yaklaşık üç ay önce SsangYong To...rrex evx elektrikli modelini sıfır olarak bayiden satın aldım. Yaklaşık 25 gün önce otobanda 130 km hızla giderken araç aniden elektrik kesip istop etti. Allah korudu, kazasız bela
5
Çözüldü
7 Ağustos 2025 17:44
"Tüm ymy çalışanlarına ve Yavuz beye teşekkür ederim"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
SsangYong Şahsuvaroğlu'nun Müşteri Memnuniyeti Anlayışı
21 Temmuz 2025 13:2055.394
İyi akşamlar arkadaşlar. Ben İstanbul'dayım. Gayrimenkul işiyle ilgileniyorum. O sebeple çok araştırdım, sordum, test et...tim, kullanıcılarıyla görüştüm. SsangYong Torres'i çok beğendim. 2023'ün son aylarında bir Tores, 4 çeker bir Tores aldım. 2024 ilk günlerinde teslim aldım. Ondan sonra kısa bir sü
5
Çözüldü
11 Haziran 2025 21:06
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏"
Samet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
6 Haziran 2025 14:38
"Şahuvaroğluna İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Selami şikayetini yayından kaldırdı
1
Adaptif Hız Sabitleyici Ve Fren Sistemi Arızası: Güvenlik Riski
22 Mart 2025 21:2934.239
SsangYong marka Torres EVX elektrikli aracı 4,5 ay önce aldım. Araçta, adaptif hız sabitleyici, ön çarpışma önleme, acil... fren sistemleri olduğu halde kırmızı ışıkta önde duran araca arkadan çarptım. Çarpışma esnasında adaptif hız sabitleme modu açıktı ve freni sağ ayakla sonuna kadar bastım. Aracın
5
Çözüldü
30 Ocak 2025 00:551.214
"İlgilenip aradıkları için teşekkürler"
Resul şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
SsangYong Torres Servis Randevu Sorunu Ve Parça Eksikliği!
26 Ağustos 2024 22:2348.732
SsangYong Torres, 27 Temmuz 2024, küçük bir arka tampon tamiri için Tuzla s...ervisi 2.5 ay sonrasına gün verdi. Bir kaza durumunda yandık. Bilhassa Tuzl
5
Çözüldü
2 Ağustos 2024 18:397.075
"İlgililer tarafıma hemen ulaştı ve konu hakkında detaylı izahat yapıldı ve sorun istediğimiz şekilde giderildi. Teşekkürler..."
Mevlüt şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Haziran 2024 16:107.319
"Özellikle ilgisinden dolayı Muhammed Mustafa beye teşekkür ediyorum."
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
SsangYong 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42