Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayati Tehlike Yaratan Arıza: Servis Ve Bayiden İlgisizlik

7 Eylül 2025 21:4756.358

Öncelikle herkese kazasız belasız kullanım diliyorum. Ben de aracın görünüşüne aldanıp, yaklaşık üç ay önce SsangYong Torrex evx elektrikli modelini sıfır olarak bayiden satın aldım. Yaklaşık 25 gün önce otobanda 130 km hızla giderken araç aniden elektrik kesip istop etti. Allah korudu, kazasız belasız atlattık. Aracı servise götürdüm, arızanın giderildiği söylendi ve aracı teslim aldım.

Ancak bir hafta sonra yine otobanda, uzun yolda giderken aynı arızayı tekrar yaşadım. Şehir dışında olduğum için servisi aradım, “Dönüşte getirin. Bakalım” dediler. Dönüşte tekrar gece yarısı otobanda kaldım. Balıkesir’de yol servisini aradım, çekici gönderip aracı aldılar. Şu anda yaklaşık on gündür araç Edremit bayisinde serviste bekliyor. Bu süreçte hem yolda yapayalnız bırakıldım hem de bayinin ve servisin ilgisizliğiyle karşılaştım. Bayi genel olarak sıkıntılı ve araçlarına sahip çıkmıyor.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ciddi mağduriyet ve ölüm riski nedeniyle misliyle değişim ya da bedel iadesi talep ediyorum. Şikayetimi ilettim, ihtar da çektim. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

2 Destek
8 Eylül 2025 13:59 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sn. Serkan G., 34NCZ196 plakalı Torres EVX aracınızı 28.08.2025 tarihinde aracın gaz yemediğini beyan ederek en yakın bayimiz olan Balıkesir Edremit Çelik Otomotiv 'e garanti kapsamında çekici faturası şirketimiz tarafımızdan karşılanarak çekilmiştir. Aracınız tamir öncesi test edildiğinde arıza şarj istasyonundan kaynaklanmış olmasına rağmen tekrar herhangi bir sorun yaşamamanız için aracınızda yedek parça değişimi yapılmıştır. Aracın arıza tespiti yapılarak 1 iş günü içerisinde yedek parça değişimi yapılarak aracınızın onarımı hızlı bir şekilde tamamlanmıştır. Aracınız test edilmiş ve sorunsuz olarak teslim edilmek üzere hazırdır. Aracınızın teslim almanız için telefon üzerinden SSH Bölge Müdürleri arayamıştır. Ayrıyeten whatsapp üzerinden de aracınızın teslimata hazır olduğu bilgisi verilmiştir ancak aracınızı teslim almaya gelmediniz. Aracınızı telefonda da size söylendiği gibi servis kapanış iş emrini imzalayarak teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ymy Çorlu SsangYong Bayi Kapora Paramı İade Etmiyor!

18 Ocak 2024 09:0826.486

Torres evx modeli ile ilgili Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde bulunan SsangYong bayine gidip 04.12.2023 tarihinde 100.000 TL...

2 Destek4 Yorum
1

SsangYong Torres Evx Satış Saçmalığı

1 Nisan 2024 22:3288.028

Mart ayı başında Antalya'daki SsangYong bayisine Torres evx model araç için görüşmeye gittim. Görüşmeyi bayi müşteri tem...

24 Destek21 Yorum

Sıfır BMW X1'de Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

30 Ağustos 2025 02:0610.960

Haziran 2025’te Avcılar Borusan bayisinden sıfır olarak aldığım BMW X1 Plug-in Hibrit aracım, temmuz ortasında “tahrik u...

Sıfır BMW X1'de Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler

SsangYong Her Gün Yeni Bir Arızayla Karşılaşmak

SsangYong Her GünYeni Bir Arızayla Karşılaşmak

Profil fotoğrafı
Onur
SsangYong Yanlış Parça Ve Para İadesi Yapmadılar

SsangYong YanlışParça Ve Para İadesi Yapmadılar

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Torres EVX Logo
SsangYong
Torres EVX
Detaylı İncele