to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Anında Hava Yastığı Açılmadı Güvenliğim Tehlikeye Girdi
19.09.2025 tarihinde Erzurum’da KGM Torres EVX elektrikli aracımla kaza yaptım. Kaza sırasında aracın hava yastığı açılmadı ve SOS paketi de devreye girmedi. Bu durum hem kendi güvenliğim hem de aracın güvenlik sistemlerine olan güvenim açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Olay sonrası aracı yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede, sadece gözle bakılarak hava yastığı sensörüne denk gelmediği söylendi. Ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici değil; aracım garantili olmasına rağmen, bu kadar önemli bir güvenlik donanımının çalışmaması kabul edilemez.
Markadan beklentim, aracımın detaylı ve teknik olarak incelenmesi, gerekirse ücretsiz onarımının yapılması ya da kusursuz bir araç ile değişiminin sağlanmasıdır. Ayrıca yaşanan bu güvenlik zafiyetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama da talep ediyorum. Aracımın plakası: 25 AEJ 659.
Sn. Ensar T., Öncelikle geçmiş olsun. Yapmış olduğunuz kazada o sürat ve şiddetle aracın içerisinde can sağlığınıza herhangi bir zarar gelmemiş olması aracın güvenlik donanımı nedeniyledir. Hava yastığı açma koşullarını araştırınız. Önden,arkadan,yandan çarpma, hız, darbe şiddeti ve çarpışma açısı gibi durumlar hava yastık çalışma prensibine etki eder. Aracınızın kazası sol ön çaprazdan olup ön darbe sensörü hasarsızdır. Aracınızın ön cam ve şoför camı dahi kırılmamıştır. Siz güvenlikten bahsediyorsunuz. Servise geldiğinizde resepsiyon ve servis danışmanlarının yanında kazadan sonra emniyet kemerinin kesilme suretiyle araçtan çıktığınızı söylediniz, yapılan kontrollerde aracınızın emniyet kemerinde herhangi bir kesik bulunmamakta ve sorunsuz olarak çalışmaktadır. Bunu size söylediğimizde beyanınızı değiştirdiniz. Emniyet kemeri videosu elimizde mevcuttur. Aracınızın güvenli olması ve sizin güvenli olarak araçtan çıkmanız da bunun en büyük ıspatıdır. Sizin EN BÜYÜK PROBLEMİNİZ ARACINIZIN KASKOSUNUN OLMAMASIDIR. KASKO YAPMADIĞINIZ İÇİN OLUŞAN ARAÇ ONARIM MALİYETİ SİZİ RAHATSIZ ETTİĞİ İÇİN BU YÖNTEME BAŞVURDUNUZ. Saygılarımızla
Yapmış olduğum kaza ile ilgili sizlere anlatmaya çalışmış olduğum durum aracın hava yastığı açması gerektiği ile ilgiliydi. Siz bana Herhangi bir teknik inceleme yapmadan gözle bakarak bu araç pert durumda fakat hava yastığı açması için çarpma açısı ve şiddetinin sensöre denk gelmemiş olduğunu bundan dolayı hava yastığı açmadığını dile getirdiniz, bende size çarpmanın şiddeti ortada açması gerekiyordu dedim açsaydı başım şoför camından (şoför kapısı camı) darbe almamış olurdum dedim, sizde bana canınızı kurtarmışsınız Allah'a şükür dediniz teşekkür ederim. Sonrasında ben size kaza sonrasında beni araçtan çıkarmak için emniyet kemerimin gergi yapması sonucunda insanların konuşmalarını duyduğum kadarıyla anlattım birileri maket bıçağı aramaya çalıştı keseceklerini düşündüm emniyet kemerini fakat itfaiye personeli uğraştı ve açtı ben size emniyet kemerini kestiler demedim bunu da bu şekilde anlattım. Ayrıca benim problemim kasko yaptırmadığım için sizden bir beklenti içerisine girmem değil sizden distribütörlüğünü yapmış olduğunuz aracın bir güvenlik zafiyetinin olup olmadığını araştırıp teknik bir rapor vermenizdi buna bile hayır dediniz, peki günün birinde bugün ilgilenmediğiniz bu durum karşısında Allah göstermesin sol cama çarpma sonucu ölümlü bir kaza olsa ve yine hava yastığı açmamış olsa daha mı iyi olacak. Ben sadece teknik bir inceleme yapılır ve somut bir şekilde bir belge eşliğinde bilir kişilerin incelemesi sonucunda aydınlatılma sağlamanız dı. Araç yurt dışından hatalı veya kusurlu da gönderilmiş olabilirdi, Çözüm yolu üretebilmek sürdürülebilirlik sağlar, sürdürülebilirlik ise profesyonel bakış açısıyla sağlanır. İyi Çalışmalar Dilerim.
Çok geçmiş olsun son durum nedir? Yargıya taşındı demişsiniz. Acaba bir ilerleme var mı?