to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Sincan Merkez’de bulunan sr Döner şubesinde yaklaşık iki hafta önce saat 15.30 civarında kendime ve çocuklarıma toplam 625 TL tutarında, ödemesini nakit veya kart ile yaparak döner ve içecek siparişi verdim. Kendi dürümümü yerken içinden kıl çıktı. Hemen garson kadına durumu söyledim, elimle göstererek kılı gösterdim. Tabağı önümden alıp içeri götürdü ve yaklaşık 10–15 dakika ortadan kayboldu.
Daha sonra kasadaki beyefendi yanıma gelip garson kadının kılı görmediğini söyledi. Benim gözümün önünde, çağırdığımda tabağa bakıp kılı gördüğü halde, sanki hiçbir şey olmamış gibi “göremedik ama isterseniz başka menü verelim” denildi. Bu süreçte garsonun tavrı da son derece kinayeliydi, adeta bana yalancı muamelesi yaptı. Ben de nasıl görmediğini, elimle gösterdiğimi ve tabağı alıp içeri götürdüğünü söyledim, madem görmediniz o zaman çöpten çıkarın göstereyim dedim. Buna rağmen ne samimi bir özür dilendi ne de durum ciddiye alındı.
Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de müşteriyle kurulan iletişim açısından saygısız bir deneyim yaşadım. Bu olaydan sonra başka bir menü yiyebilecek halde değildim. Öncelikle yaşanan bu durum için benden açık ve net bir şekilde özür dilenmesini, ardından ödediğim 625 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız ve kalitesiz yaklaşımla ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Ankara SR Döner firması içinden kıl çıkmasını kabul etmedi, para iademi yapmadı, yeni döner gönderdi ama yapılan tavır çok çirkin. Hatalarını kesinlikle kabul etmiyorlar. Siz karar verin, bir daha güvenip alışveriş yapmam. İnsanları hesaba almazsanız herkes yaptığınızı görür.
04.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Yüksel Caddesi’indeki Yaprak Döner şubesinden tavuk döner siparişi aldım. Misafirim vardı ve birlikte yemeğe oturduk. Tavuklar zaten oldukça kuru ve lezzetsizdi, zorlanarak yiyordum. Son lokmalara doğru ağzımdan bir ses gelince misafirim de fark edip sesin benden ...
Bugün Ankara Dikimevi'indeki sr Döner şubesine ailemle birlikte gittim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca mağduriyet yaşadım. Kasadaki personel, siparişle ilgilenmek yerine başka bir çalışanla sohbet ediyordu. Ayrıca, kola bardağını doldurmadan önce bardağın yarısına kadar su koy...
Siirt Hey Döner şubesinden yaklaşık 16.43 sularında verdiğimiz siparişte, dönerin içinden koskocaman bir kıl çıktı. Yemek yerken böylesine hijyen dışı bir durumla karşılaşmak hem mide bulandırıcıydı hem de sağlığımız açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Sipariş için toplam 165 TL kartla ödeme...
11.06.2023 tarihinde Ankara Etlik doğulu durum un yanındaki sr döner de yemek siparişi verdim. Ürünün içinden kıl çıktı. Geri götürdüm ve sanki suçlu ben misim gibi tavır aldılar. Özür bile dilemediler. Gida sektöründe böyle bir hijyensizlik ve ilgisizlik cidden büyük bir problem
Yorumlar