to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Tavuk Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Ve Hastaneye Yatış
18.04.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan sr Döner şubesinde ailece rollstar tavuk menü yedik. Yediğimiz ürünün tavuğunda bayat ve eski tavuk tadı karışık, son derece rahatsız edici bir tat ve koku vardı.
Yemekten kısa süre sonra mide bulantısı, kusma ve şiddetli mide ağrıları yaşadık ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Ailecek sağlığımız ciddi şekilde riske girdi. Bu kadar temel bir konuda, gıda güvenliğine bu denli dikkat edilmemesi kabul edilebilir değildir.
Toplamda yaklaşık 910 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Hem ödediğimiz ücretin hem de yaşadığımız sağlık sorununun karşılıksız kalmamasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım, Şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim ve sonrasında sağlık sorunları yaşamanız bizleri derinden üzmüştür. Rollstar tavuk menüsüyle ilgili tazelik ve koku konusundaki şikayetiniz, gıda güvenliğine verdiğimiz önemi bir kez daha hatırlatmaktadır. Bu durumu ayrıntılı olarak inceledikten sonra, ilgili şube için acil bir gıda güvenliği denetimi planlamış bulunuyoruz. Denetim kapsamında tedarik zinciri, hazırlık ve servis süreçleri titizlikle kontrol edilecek ve gerekli tüm önlemler alınacaktır. Denetim sonuçlarını ve alınacak önlemleri en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Bu sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde ilerlemesi için sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
