to read complaints and reviews, or file yours.Başka Müşteriye Verilen Dönerin Bana Sunulması Ve Hijyen İhlali
29.12.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Ankara Sıhhiye şubesinde et döner siparişi verdim. Siparişi beklerken siparişim hazır denildi, kasaya gittiğimde ise dönerin başka bir müşteriye verilmiş olduğunu gördüm.
Ardından görevli personel, o beyefendiyi çağırıp onun elinin değdiği, kendisine verilmiş olan döneri alarak aynısını bana verdi ve ürünü değiştirmedi. Hijyen kurallarına ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm bu davranış beni hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.
Bu yaşananlar nedeniyle firma tarafından açık bir özür bekliyorum ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ben ile iletişime geçen Baki beye teşekkür ederiz sr dönere yakışan hareket yaptı
Sayın Boran Ö., Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Her türlü görüş, öneri ve şikâyetiniz bizim için büyük önem arz etmektedir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi iletir, konuya ilişkin inceleme sürecimizin başlatıldığını ve gerekli kontrollerin sağlanarak tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizi iletmek ya da konu hakkında detaylı bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sr Döner
