Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İle İade Talebine Rağmen Mağduriyet


SPX firmasının Android uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde, saat 00.02 civarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 adet üründen oluşuyordu; mont, şort ve terlik satın aldım. Sipariş numaram 3091416960712726’dır.
01.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ve tek bir paket olarak teslim aldım. Paketi açtığımda sadece montun gönderildiğini, şort ve terliğin ise pakette olmadığını gördüm. Kargo ile birlikte gelen teslim fişinde ürün adedi 1 olarak görünürken, firmanın uygulamasında 3 ürünün de teslim edilmiş olduğu bilgisi yer alıyor.
Bugün uygulama üzerinden firmaya e-posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik gönderilen şort ve terliğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürünler stoklarında yoksa, eksik ürünlerin ücretlerinin iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

SPX’in www.spx.com.tr internet sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile 16.11.2025 tarihinde iki adet kayak montu satın aldım. Ancak firma, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ürünlerden birini 20.11.2025 tarihinde iptal etmiş ve ürünü göndermemek için hemen para iadesi yapmıştır. Sipariş nu...

SPX online mağazadan 3084312998011658 numaralı siparişim için 20 Kasım 2025 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Talebim sonrası sipariş sayfamda “İptal Talebiniz Alındı” ifadesi göründü. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmiş gibi görünürken siparişim kargoya verildi. Online sistem üzerinden iptal ...

12 Kasım 2024'te SPX (Olgarlar Spor Malz) online mağazasından 16 adet ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma fatura gönderilmedi. Ben kargo beklerken 3 ürün için iadeniz kabul edildi. Mesajı aldım. Farklı günlerde tarafıma 4 ayrı kargo ile 9 ürün geldi. Hem iletişim formuyla yazılı olara...

15/11/2025 tarihinde SPX Online mağazasından 3079796597013678 numaralı siparişimle Merrell Molan Speed2 dahil toplam 6 adet ürün sipariş ettim. Ancak sadece 3 ürün tarafıma ulaştı, kalan 3 ürün ise stok hatası gerekçesiyle 19/11/2025 tarihinde iptal edildi. Stok hatasının bir üründe yaşanması anlaşı...
Yorumlar