to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Görünüyor
31.10.2025 tarihinde SPX üzerinden iki adet Merrell Relate pantolon siparişi verdim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bugüne kadar siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram 3066867183516920’dir. Yaklaşık bir buçuk aydır 'incelemede' denilerek oyalanıyorum ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece 'Size dönüş yapacağız' denildi, ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerimin bana eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.11.2025 tarihinde SPX online sitesinden Merrell Relate marka 2 adet pantolon satın aldım ve bu ürünler için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimdeki bu iki pantolon bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili hem SPX tarafıyla görüştüm hem de durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim teslim edildi ne de sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Teslim edilmeyen bu 2 pantolon için ödediğim 3.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
1 aydır söylenen tek söz ilgili depqrtmana aktarıldı ama çözüm yok
