to read complaints and reviews, or file yours. 
spx.com adresinden 27.11.2025 tarihinde, 3090105502511419 numaralı siparişle çocuğum için Merrell marka bir bot siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra süreç başlangıçta normal ilerliyordu, herhangi bir iptal talebinde de bulunmadım.
Ancak 03.12.2025 tarihinde, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen “sipariş iptaliniz onaylanmıştır” şeklinde bir e-posta aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin benim tarafımdan değil, stok olmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildiğini öğrendim. Yani hem sistem üzerinden siparişi benim iptal etmişim gibi gösteriliyor, hem de stok gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak sonlandırılıyor.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim. Ürünün gönderilmemesi ve tarafıma yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum. En azından eş değer bir ürün teklif edilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını beklerdim; ancak bu yönde en ufak bir çaba gösterilmedi.
İstanbul Üsküdar adresine vermiş olduğum bu siparişimle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, stok ve iptal süreciyle ilgili bilgilendirme hatasının açıklanmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde spx.com.tr üzerinden 3076474626621984 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde DC Manteca 4 V Çocuk Ayakkabısı ve Merrell Trail Glove 7 A/C Kız Çocuk Gri Günlük Ayakkabı bulunuyor. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'Sipariş Hazırlanıyor' aşamasında bek...
11.10.2025 tarihinde SPX online mağazasından Merrell marka bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş no: 3077646029412944). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin 1-3 gün içinde karg...
14.11.2025 tarihinde SPX Online üzerinden Merrell agility Peak (Bej – 44 numara) patika koşu ayakkabısını 2.720 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 3079289118811564. Ödeme kartımdan tutar başarıyla çekildi ve sipariş oluşturuldu. Ancak, 3 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme ya...
15/11/2025 tarihinde SPX Online mağazasından 3079796597013678 numaralı siparişimle Merrell Molan Speed2 dahil toplam 6 adet ürün sipariş ettim. Ancak sadece 3 ürün tarafıma ulaştı, kalan 3 ürün ise stok hatası gerekçesiyle 19/11/2025 tarihinde iptal edildi. Stok hatasının bir üründe yaşanması anlaşı...
Yorumlar