SPX Siparişim 10 Gündür Kargolanmadı, Mağdur Edildim!

Rüveyda · 2025-08-25T14:31:44+03:00

16.08.2025 tarihinde defactofit uygulaması üzerinden SPX mağazasından Kanken marka çanta siparişi verdim (#86505). Üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişin ödemesini banka kartı ile 4.016,24 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoda bir sıkıntı olduğu söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte paramın işletmede tutulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Ankara adresine teslim edilecekti. Ürünümün acilen kargolanmasını talep ediyorum.

SPX

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , mail adresiniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Rüveyda

Siparişim 10 Gündür Kargolanmadı, Mağdur Edildim!

siparisim-10-gundur-kargolanmadi-magdur-edildim-3.jpg

siparisim-10-gundur-kargolanmadi-magdur-edildim-1.jpg

Arkadaşlar oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar, SPX markasından bunu beklemezdim, doğum günü hediyesi için aldım, zamanında kargoya verilmediği için mahcup olmaktan korkuyorum. Acilen ürünümün kargolanmasını ve takip numarasının paylaşılmasını talep ediyorum

SPX

Değerli Misafirimiz, Mng Kargo entegrasyon sorunundan dolayı, siparişiniz art arda 3 kere çıkış birimimize geri gelmiş ve son olarak söz konusu siparişiniz anlaşmalı kargomuz olmamasına rağmen Yurtiçi Kargoya teslim edilmek üzere araca teslim edilmiştir. Yaşanan tüm bu olumsuz süreç adına özür dileriz. Saygılarımızl,a

Rüveyda

Ürün uzun uğraşlar sonucu geldi arkadaşlar, bir müşteri markanın politikaları yüzünden mağdur edilmemeli bence, üstelik çantayı bir şeffaf poşete bile sarmamışlar. Direkt olarak kargo paketinin içine atmışlar ki ürün de zaten hırpalanmış. Baştan ayağa hayal kırıklığı yani. Yine de parasını verdiğimiz ürünü kargoladığınız için teşekkürler...