Ödeme Geri Dönmedi Ve Sipariş Hiç Ulaşmadı

31 Temmuz 2026 günü saat 05.37 civarında SPX internet sitesi üzerinden Asics Gel-Nimbus serisi bir koşu ayakkabısı (Nimbus 27 olarak görünen model) siparişi verdim. Sipariş numaram 3303302830312452, toplam ödemem 7.500 TL civarındadır. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu, bu nedenle iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrası bana kargoyu teslim almışım gibi en yakın kargo şirketine gidip iade etmem gerektiği söylendi. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadı, herhangi bir kargo teslimi veya kargo hareketiyle ilgili SMS, mail ya da bilgilendirme almadım. Sistem ekranında ise “iptal talebiniz alındı” ibaresi görünüyor olmasına rağmen 7.500 TL’lik ödemenin kartıma iadesi yapılmadı.

Ne ürün elime ulaştı ne de iptal ettiğim siparişin ödemesi tarafıma geri döndü. Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 7.500 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.