İade Butonu Aktif Değil, İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

SPX’in online sitesinden Merrell Flex kadın pantolon satın aldım. Ürün dün kargoyla teslim edildi ve teslim alır almaz internet siteniz üzerinden “Kolay İade Talebi” oluşturarak ürünü iade etmek istedim. Ancak iade ekranında yer alan “Onayla” butonu aktif olarak çalışmıyor ve bu nedenle sistem üzerinden iade kodu oluşturulamıyor.

Bugün Yurtiçi Kargo şubesine gidip iade işlemini yapmak istedim fakat iade kodu alamadığım için işlem yapamadık. Ardından müşteri hizmetlerinize de bağlanmayı denedim, ancak telefona yanıt veren olmadı. Hem sistemsel sorun hem de müşteri temsilcisine ulaşamama nedeniyle şu an ürünümü iade edemiyorum.

SPX’in, hesabımdaki ilgili sipariş için iade ekranındaki sorunu acilen düzeltmesini ve tarafıma kullanabileceğim bir iade kodu sağlamasını istiyorum. İade sürecimin daha fazla uzamadan sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.