Siparişimin Teslimatı Söz Verilen Tarihte Gelmedi, İade Talebim

16 Ağustos saat 18.00 civarında Spoutlet internet sitesi üzerinden New Balance marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. 4.200 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şehir dışına çıkacağımı belirterek ürünlerin en geç cuma gününe kadar elimde olmasını talep ettim, tarafıma da cuma günü kargonun elimde olacağı söylendi.

Buna rağmen ürünler belirtilen tarihe kadar kargoya verilmedi. Telefonla aradığımda açmıyorlar, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden de yazmama rağmen yine hiçbir şekilde cevap alamadım. Sürekli alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen ilk defa böyle bir iletişimsizlik ve mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabılarımın verilen söz doğrultusunda acilen kargoya verilerek en geç bu cuma günü elime ulaşmasını istiyorum. Eğer ürünler gönderilemeyecekse de 12638 numaralı siparişime ait 4.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.