Hızlı Teslimat Vaadi Kırıldı: Ayakkabı Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Spoutlet.tr Instagram sayfasından 14 Mart günü saat 11.37’de New Balance 9060 Sea Salt Brown model ayakkabıyı, biyografilerinde yazan “hızlı teslimat” ifadesine güvenerek kredi kartıyla sipariş verdim. 9937 numaralı bu siparişimi özellikle bayrama yetişmesi için aldım ancak ne ürünüm kargoya verildi ne de kargonun ne zaman yapılacağına dair net bir bilgilendirme alabildim.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “bayram sonrasına kalabilir” şeklinde bir dönüş yaptılar. Daha sonra tekrar yazıp bu hafta içinde kargolanıp kargolanmayacağını sordum, henüz bir cevap verilmedi. İlk yazışma yaptığım Instagram sayfasını kapatmışlar, ben de diğer sayfalarından ulaştım, yine de net bir bilgi alamadım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderi bilgisi iletilmedi.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.