Toplam çözüm sayısı
..

Spotify

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 16.965

Spotify
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

151 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 74görüntüleme
  • 4 gün önce

Spotify Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekilmiş

Üyelik yapmadığım halde hesabımdan para çekilmiş kullandığım bir uygulama için nasıl para çekilir satın alma vs hiçbir girişimim. Olmadı şikayet edip savcılığa başvuruda bulunacağım uygulamayı bir defa indirdim satın alma olduğunu görünce onay vermeden uygulamayı sildim acil dönüş rica ediyorum

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 146görüntüleme
  • 4 gün önce

Spotify Öğrenci Olduğum Halde 17.99 TL Alıyor

Spotify adlı uygulama öğrenci belgemi yenilediğim halde 9 aydır 17.99 lira ücret kesiyor. Yenilediğimi söylediğim halde ücret kesimi aynı. Eğer yenilenmedi mesajı atılsaydı ben öğrenci belgemi tekrar yüklerdim. 9 aydır bana bilgilendirme gelmeden tam Premium ücreti alınmış. Mail attığım halde net bi...

profile
  • 449görüntüleme
  • 1 hafta önce

Spotify Kafasına Göre Şarkı Değiştiriyor, Açıyor!

Spotify'ım 1 haftadır kendi kendine şarkı değiştiriyor. Tıkladığım şarkıyı açmıyor, çalınamıyor uyarısı veriyor. Açtığı şarkıyı max 10 saniye dinleyebiliyorum, onu da kafasına göre değiştiriyor. İnternete bağlanamıyorum demesini saymıyorum bile, aşırı genel bir problem. Durduk yere telefonumdan ve b...

profile
  • 509görüntüleme
  • 2 hafta önce

Spotify Dinleme Aktivitem Arkadaşlarımda Gözükmüyor

Spotify dinleme aktivitem arkadaşlarımda gözükmüyor, uygulama güncel ve yüklü ayrıca gizli modda da değilim. Normalde kapalıydı açtım ama 3 gündür gözükmüyor. Düzeltilmesini istiyorum nasıl olacaksa, ben onları görüyorum ama bazıları bugün şarkı dinlese bile 6 gün önce farklı bir şarkı görünüyor. Bu...

profile
  • 882görüntüleme
  • 2 hafta önce

Spotify Kombinasyon Hatası Veriyor

Mobil üzerinden kullanmak istediğimde e-posta ve şifre kombinasyon hatası veriyor. Web üzerinden ise giriş yaptığımda bir sorun olmazken mobil uygulama üzerindeki kullanım sırasında hesaptan attı ve arkasından tekrar giriş yapmak için e posta ve şifremi doğru yazmama rağmen giriş yapamadım. Parola s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 3 hafta önce

Spotify Çevrimdışı Problemini Düzeltin

Koskoca uygulama dünyaca kullanılan. Ama wi-fi açınca çevrimdışı olduğumuzu söylüyor. Yıllardır kullanıyorum son 2 yıldır bu problem var, lütfen düzeltin. Çevrim içi olduğumu hiçbir şekilde inandıramadım. Can sıkıcı bir durum.

profile
  • 479görüntüleme
  • 15 Mayıs 00:36

Spotify Otomatik Çıkış Yapılması

Spotify uygulama üzerinden otomatik çıkış yapmış. Şifremi hatırlamıyorum. Mailime parola sıfırlama maili talep ediyorum ancak gönderildi yazmasına rağmen mail hesabıma ulaşmıyor. En az 20 defa parola sıfırlamayı aktive ettim ancak mail ulaşmadı. Bu konuda acilen yardım talep ediyorum.

profile
  • 771görüntüleme
  • 14 Mayıs 16:47

Spotify Uygulamayı Yükleyemiyorum Premium Kullanıcısıyım.

Uygulamayı Premium kullanıcısı olarak kullanıyorum son 1 haftadır uygulama üzerinden arama kısmından şarkı arayamıyorum güncelleme olmuyordu silip tekrar yüklemek istedim ancak bu sefer de yüklenmiyor hata veriyor. Önceden de uygulama yüklüyken güncelledim fakat düzelmedi.

Spotify Uygulamayı Yükleyemiyorum Premium Kullanıcısıyım.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 733görüntüleme
  • 11 Mayıs 21:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Spotify Aile Paketine Kabul Edilmiyorum

Aynı çatı altında yaşayan çiftler için Premium uygulama aldık Eşimle aynı adresi giriyorum aile üyeliğine kabul etmiyor anlamak mümkün değil muhatap yok daha önce de eşime aynı şeyi yaptı. Bu nasıl uygulama? Çözüm bulunmazsa yine iptal edeceğiz buna bir çözüm bulun artık

profile
  • 993görüntüleme
  • 11 Mayıs 02:30

Spotify 2 Defa Para Çektiler

5 günde 2 defa hesabımdan para çekildi. Üyeliğimi iptal edeceğim. rezilliğe bakın ya. Cidden geçen senelerde de aynı şeyi yapıyordunuz. Madem bir uygulama yapıyorsunuz, ona göre aylık çeksin, alt tarafı müzik dinleyeceğiz diye, neden fazladan para verelim? Zaten ödüyoruz bir de ek olarak çekiyorsunu...

Spotify 2 Defa Para Çektiler
Spotify 2 Defa Para Çektiler
profile
  • 317görüntüleme
  • 07 Mayıs 00:03

Spotify Kartımdan Bilgim Haricinde Para Harcaması Gerçekleşti

Bankkart Başak Combo kredi kartımdan 06.05.2021 - 23:12 tarihte hesabımdan Spotify adlı uygulama için 194.40 TL lik harcama gerçekleştirildi. Harcama haberim dışında olduğu için ücret iadesini geri talep ediyorum. Sıkıntının bir an önce çözüme ulaşmasını talep ediyorum.

Spotify Kartımdan Bilgim Haricinde Para Harcaması Gerçekleşti
profile
  • 647görüntüleme
  • 30 Nisan 12:35

Spotify Onay Almadan Yapılan Ücret Kesintisi

Merhaba, Spotify Free üyeliğim olmasına rağmen ve kullanmama rağmen kartımdan 2 aydır (Mart, Nisan) ücret kesintisi olmakta. Onayım olmadan çekilen bu ödemenin ücret iadesini talep etmekteyim. Uygulama üzerinden de herhangi bir iptal yapamamaktayım. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.

Spotify Onay Almadan Yapılan Ücret Kesintisi
profile
  • 442görüntüleme
  • 24 Nisan 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Spotify Bir Şeyler Ters Gitti Hatası

Yıllardır üye olduğum ve severek kullandığım hizmet fakat son 2 aydır Bir şeyler ters gitti hatası verip duruyor hem web player üzerinden hem de uygulama üzerinden. Konuyla ilgili danışman iletişime geçebilir mi lütfen. Eğer sorun hesaptaysa hesap verilerimi talep ediyorum

Spotify Bir Şeyler Ters Gitti Hatası
profile
  • 863görüntüleme
  • 14 Nisan 18:34

Spotify Üye Olmadığım Halde Ücret Çekti

Spotify abine olmadığım halde kartımdan 18 TL tutarında para çekmiş ben üyesiz kullanıyorum böyle bir şey mümkün değil iadenin yapılmasını talep ediyorum. Üye olmaya çalıştım olamamıştım bağlantıdan kaynaklı beni kabul etmedi uygulama. Bende vazgeçmiştim şimdi nasıl kullanmadığım halde çekin yapılıy...

Spotify Üye Olmadığım Halde Ücret Çekti
profile
  • 573görüntüleme
  • 12 Nisan 23:09

Spotify Uygulamasında Bağlantı Sorunu var

Uygulama bağlantı sorunu çıkarıyor. Uygulamayı açtığımda "bağlanıyor" yazısı geliyor ama bağlantı gerçekleşmiyor. Premium hesap kullanıyorum ve bu sorun paramın boşa gitmesine neden oluyor. Bir çok cihazda da aynı problem yaşanıyor. Kullanıcılar fazlasıyla mağdur. Yakın zamanda çözülmesi dileğiyle.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2859görüntüleme
  • 11 Nisan 21:32

Spotify Çevrimdışı Görünme Sorunu Ve Aniden Uygulamadan Atılma

Son zamanlarda internete bağlı olmama rağmen çevrimdışı görünüyorum hem masaüstü uygulamada hem de telefonda. İnternetimi kontrol ediyorum gayet sağlıklı çalışıyor. Telefon uygulamasında da hücresel veride bağlantı sorunu çıkarmıyor fakat Wİ-Fİ'ye bağlandığı zaman çevrimdışı oluyor. Bir de müzik din...

Spotify Çevrimdışı Görünme Sorunu Ve Aniden Uygulamadan Atılma
profile
  • 8704görüntüleme
  • 11 Nisan 00:35

Spotify İnternet Bağlantısı Hatası

Spotify Premium üyesi olmama ve hücresel veriye veya Wİ-Fİ'ye bağlı olmama rağmen uygulamaya girdiğimde internet bağlantısı yok gibi saçma sapan bir hata veriyor. Aynı sorunu PC'de de yaşıyorum. Yani müzik platformunda en çok kullanılan uygulama olan böyle bir uygulamanın bu kadar saçma hatalarla si...

Spotify İnternet Bağlantısı Hatası
  • profile
  • profile
  • profile
13 Destekçi
profile
  • 778görüntüleme
  • 10 Nisan 22:29

Spotify İnternete Bağlanma Sorunu

Spotify Premium üyesiyim hem Wi-Fi hem mobil veri iki şekilde de uygulama internete bağlanmıyor. Kullanmadığım bir şey için para ödüyorum. Mail atıyorum geri dönüş yok doğru düzgün bir iletişim kurabileceğimiz bir yerde yok oturduk boş boş bizi farketmesini bekliyoruz...!

Spotify İnternete Bağlanma Sorunu
Spotify İnternete Bağlanma Sorunu
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 11130görüntüleme
  • 09 Nisan 16:43

Spotify Wi-Fi Bağlantı Sorunu

Spotify Premium üyesi olduğum halde WiFi bağlantı sorunu yaşamasam da "internet bağlantısı yok" gibi bir uyarı veriyor uygulama veriyi açınca çalışıyor. 1 aydır ara ara sorun yaşadım, para vermek falan sıkıntı değil de uzun süredir yaşanan bu soruna bir çözüm bulmayı düşünen birileri vardır umarım. ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1107görüntüleme
  • 08 Nisan 22:09

Spotify Bağlantı Hatası Son Sürümle Birlikte

Spotify uygulaması bir haftadır yeni sürümüyle beraber bağlantı hatası vermeye başladı. Sebep ne mobil ne de WiFi tamamen uygulama hatası ve benim bunu onlara iletmeme rağmen aldığım cevap yeni hesapla denemem vb... Bu şikayet sadece bende de değil birçok kullanıcıda ortaya çıkmış

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 17956görüntüleme
  • 08 Nisan 14:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Spotify'de Şarkılar Çalmıyor

Spotify Premium hesabım mevcut. Sadece çevrimdışı değil, internet bağlantısı varken dahi çoğu şarkı donuyor, çalmıyor, süre ya 00.00 da sabit kalıyor, ya da şarkı ilerlemesine rağmen ses çalmıyor. Çok şikayetçiyim uygulamada sorun bildirme kısmı da yok bulamadım. Şikayetimi nereden bildireceğim nede...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 1018görüntüleme
  • 08 Nisan 10:52

Spotify Habersiz Ödeme Alıyor

Bugüne kadar adını bile ilk kez duyduğum uygulama kredi kartımdan hem de sanal kartımdan 2 kere ödeme almış bu resmen yanıltma. Tüketici Hakları ve hukuki ne gerekiyorsa yapacağım. Parası mühim değil. Herhangi bir müşteri hizmetleri bile yok arayıp konuşulabilecek.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Spotify bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Spotify henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.