Spotify’da Sürekli Bağlantı Hatası Ve Şarkı Çalmama Sorunu

Spotify uygulamasını Tecno Spark 30c marka telefonumda kullanırken birkaç gün girmedikten sonra uygulamaya tekrar girdiğimde sürekli bağlantı hatası almaya başladım. Uygulama açılıyor, kulaklıktan ses geliyor ancak hiçbir şekilde şarkılar çalmıyor. Ekranda “Bir sorun oluştu, tekrar denemek ister misin? ” şeklinde bir hata penceresi çıkıyor ve içerikler yüklenmiyor.

Uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantım Wi-Fi üzerinden aktif olmasına rağmen sorun devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ aynı hatayı alıyorum, müzik dinleyemiyorum.

Spotify’ın bu sorunun uygulamadan mı yoksa telefon uyumluluğundan mı kaynaklandığını netleştirerek gerekli teknik incelemeyi yapmasını ve hesabımın/uygulamanın sorunsuz şekilde müzik oynatacak hale getirilmesi için bana yardımcı olmasını istiyorum.