Spotify Kampanyasında Yanlış Ücret Çekildi

Spotify’ın 3 aylık 0 TL kampanyasından yararlanmak için bireysel abonelik başlattım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken ücretlendirme yerine bugün, yaklaşık 1 saat önce kartımdan iki ayrı çekim yapıldı. Biri 412 TL, diğeri 99 TL olmak üzere toplamda olması gerekenden fazla ücret tahsil edildi.

Herhangi bir sorun yaşamamak için kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen hesabımdan bu şekilde fazla para çekilmesi beni mağdur etti. Henüz Spotify müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Spotify’dan, kartımdan çekilen fazla tutarın tamamının iade edilmesini ve mümkünse yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu abonelik paketinin ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.