Spotify Aboneliğim Olmadan Hesabımdan Haksız Ücret Kesintisi Yapılıyor

Spotify aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay Ziraat Bankası’na ait 4757 ile biten kartımdan 59,99 TL tutarında ücret çekildiğini yeni fark ettim. Hiçbir zaman Spotify’a üye olmadım ve herhangi bir hesabım da bulunmuyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat telefonla ulaşabileceğim bir numara bulamadım. Ayrıca bankamla da henüz bir işlem başlatmadım.

Bu haksız kesintilerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekont ve hesap özetlerini de ekleyeceğim. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.