Spotify müşteri hizmetleri iletişim

o*******@outlook.com e-posta adresine bağlı Spotify hesabım için daha önce iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, teknik veya sistemsel bir hata nedeniyle üyeliğimin sonlanmadığını ve kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildiğini fark ettim. Mart 2025 ile Aralık 2025 tarihle...

Spotify’ın bireysel abonelik paketinde ilk 3 ay ücretsiz kampanyasından yararlanmak için bugün Spotify uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak kampanya koşullarında ücretsiz olması gerektiği belirtilmesine rağmen, Türk Telekom faturama anında 99 TL ücret yansıtıldı. Kampanyadan ilk kez yararlanma...

Spotify Aile paketi için bugün saat 13.23’te VakıfBank kartımdan ödeme yapmama rağmen, birkaç gün sonra aynı tutarın hesabımdan tekrar çekildiğini fark ettim. Toplamda bir kez ödeme yapmam gerekirken, farklı günlerde iki kez para çekilmiş görünüyor. Henüz Spotify müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

10.11.2025 Pazartesi günü Spotify bireysel aboneliğimi kapatmak istedim ve bu nedenle canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımı kapattırırken, ödediğim 102 TL tutarındaki ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade...

25 Ekim 2025 tarihinde Premium Bireysel üyeliğim için ödeme yaptım (ödeme yaptığım kartın son dört hanesi: 2697). Ancak bugün, 09 Kasım 2025 tarihinde üyeliğimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Hesabıma giriş yaptığımda da üyeliğimin iptal edildiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bu dur...

Spotify bireysel aboneliğimi öğrenci paketine geçirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem telefonumdan hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen sheerıd üzerinden doğrulama yapılamıyor ve sürekli “sizi doğrulamakta sorun yaşıyoruz” şeklinde bir hata mesajı...

28 Ekim tarihinde Spotify üzerinden bireysel Premium hesap satın aldım. Daha sonra üyeliğimi iptal ederek iade talebinde bulundum. 3 Kasım’da tarafıma geri ödemenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. İlgili sipariş numaram: 89091591239119-1-2. Spotify m...

Spotify Premium Bireysel aboneliğimi Android uygulaması üzerinden kullanıyorum. 25.07.2025 tarihinden bu yana profil fotoğrafım sürekli olarak bulanık görünüyor. Fotoğrafı yeniden yüklememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Bazen fotoğraf kısa süreliğine netleşse de, te...

Uzun yıllardır Spotify abonesiyim ve makul bir fiyat karşılığında hizmetten memnuniyetle yararlanıyordum. Ancak önümüzdeki ay için, herhangi bir onayım alınmadan Premium üyeliğe geçirildiğimi ve fatura bedelinin ciddi şekilde artırıldığını fark ettim. Sadece bir bilgilendirme maili aldım, fakat onay...

Spotify Bireysel aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 59,99 TL çekilmeye devam ediyor. Hesabımda abonelik durumunu kontrol ettiğimde iptal edilmiş olarak görünüyor, ancak ödemeler kesintisiz şekilde devam ediyor. Şu ana kadar Spotify müşteri hizmetleriyle ileti...

Spotify bireysel aboneliğim için Ekim ayında iki kez ödeme alındı. 9 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde, aynı kartımdan her biri 59,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim gerçekleşti. Bu durum tamamen bilgim dışında yaşandı ve hesabımdan fazladan ücret kesildi. Henüz Spotify müşteri hizmetleriyle ilet...

Spotify Aile üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 09.10.2025 tarihinde hesabımdan 79 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün bankacılık hesabımı kontrol ederken fark ettim. Üyelik iptalini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve iptal bildirimi de aldım. Buna rağmen üyeliğimden ücret çekilmeye de...

15 TL ödeyerek dün Spotify Bireysel Premium üyeliği satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında üyeliğim aktif olarak görünüyordu. Ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde üyeliğimin aktif olmadığını ve Premium özelliklerden yararlanamadığımı fark ettim. Bu sorunu Android cihazımda yaşıyorum ve aynı p...

Spotify Bireysel Ücretsiz aboneliğimle dün akşamdan beri uygulamayı açtığımda ana sayfada sürekli "bir sorun oluştu lütfen tekrar deneyin" hatası alıyorum. Uygulamayı defalarca silip yükledim, farklı internet bağlantıları üzerinden denedim fakat sorun çözülmedi. İnternet bağlantımda herhangi bir pro...

Spotify Premium Öğrenci İndirimi’nin yalnızca üniversite öğrencilerine tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Anadolu Lisesi öğrencisiyim ve aktif olarak eğitimime devam ediyorum. Son yapılan zamlarla birlikte öğrenci paketi fiyatının 55 TL’ye yükselmesi, zaten kısıtlı bütçeye sahip lise öğren...

28 Eylül 2025 tarihinde Spotify Premium aboneliğim için ödeme yaptım, ancak hesabımdan iki kez 59,99 TL çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemelerden birinin farklı bir hesaba geçtiği söylendi. Spotify gibi büyük bir markada böyle bir güvenlik açığı yaşanması beni s...

20 Eylül 2025 tarihinde Spotify Duo paketini web sitesi üzerinden kızım aracılığıyla aldık. İlk bir ay ücretsiz deneme hakkı olduğu belirtilmişti. Ancak, paketi aktif ettiğimizden beri iOS işletim sistemli telefonumda müzik dinlerken sürekli olarak reklam çıkıyor. Reklamsız kullanım için bu paketi t...

Spotify aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay Ziraat Bankası’na ait 4757 ile biten kartımdan 59,99 TL tutarında ücret çekildiğini yeni fark ettim. Hiçbir zaman Spotify’a üye olmadım ve herhangi bir hesabım da bulunmuyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat ...

20 Ağustos - 30 Ağustos 2023 tarihleri arasında Spotifybeats.com üzerinden verilen görevleri tamamlamam istendi. Görevleri eksiksiz yerine getirdim, ancak bu süreçte toplamda 250.000 TL banka havalesiyle ödeme yapmam talep edildi ve beş kez havale gerçekleştirdim. Tüm ödeme dekontlarım elimde mevcut...

Spotify Bireysel abonelik ücretimi 11 Ağustos 2025 tarihinde Papara üzerinden 59,99 TL olarak ödedim. Her ay Papara tarafından yapılan kampanya kapsamında 15 TL iade alıyordum. Ancak bu ay hiçbir iade yapılmadı, geçen ay ise sadece 5 TL iade edilmişti. Öncesinde böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk k...

Spotify Bireysel Premium üyeliğim olmasına rağmen, bu ay ve önceki ay boyunca sürekli olarak reklamlı müzik dinliyorum. Hesabımın e-posta adresi: d***********@gmail.com. Üyelik ücretini Papara kartımla ödedim ve işlem numaram 4307049853’tür. Ancak, Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanamıy...

Kasım 2024’ten bu yana Spotify Öğrenci planı kullanırken, planım değişmesine ve sonrasında tamamen ücretsiz plana geçmeme rağmen hesabımdan bireysel ücretler alınmaya devam edildi. Özellikle ücretsiz plana geçtikten sonra dahi kullanmadığım üyelik için tek seferlik 60 TL daha çekildi. Öncesindeki ay...

Merhabalar, benim size üyeliğim yok ama bankamdan para kesiliyor. Premium özelliğine giriş bile yapamadım ve kapattım. Daha dün 59,99 TL kesilmiş. Bunu nasıl iptal edebilirim? Bana yardımcı olmanızı istiyorum. Bir müşteri hizmetleri iletişim numarası da yok sanırım, o yüzden arama da yapamıyorum. Ac...

Merhabalar, benim size üyeliğim yok ama bankamdan para kesiliyor. Daha dün yine 59,99 TL kesilmiş. Bunu nasıl iptal edebilirim? Bana yardımcı olmanızı istiyorum. Bir müşteri hizmetleri iletişim numarası da yok sanırım, o yüzden arama da yapamıyorum. Bana dönüş yaparsanız sevinirim. Kolaylıklar diler...