Deforme Nike Defy ALL Day Ayakkabısının İade Reddi

Sportrun C**** F**** Mağazacılık üzerinden Nike Defy ALL Day erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 23 Ekim’de kargo ile teslim aldım. Kutuyu açtığımda ayakkabının üst kısmının oldukça şekilsiz ve deforme olduğunu, kesinlikle orijinal ürün havası vermediğini fark ettim.

Bu nedenle 25 Ekim’de site üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü hemen geri gönderdim. Ancak firma, ayakkabının kullanılmış olduğu ve tabanının aşındığı iddiasıyla iademi kabul etmedi ve ürünü bana geri gönderdi. Oysa ürünü günlük kullanımda hiç giymedim, sadece deneme amaçlı işyerinde kontrol ettim.

İademin bu şekilde “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedilmesini doğru bulmuyorum. Benim tek amacım, bu ayakkabının dış görünüşü ve kalitesiyle ilgili yaşadığım olumsuzluğu ve iade sürecinde karşılaştığım tutumu diğer tüketicilerin de bilmesini sağlamak.