to read complaints and reviews, or file yours.Sportive’in DHL İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Sportive internet sitesinden Nike koşu atleti satın aldım. Ürün elime yaklaşık iki haftada ulaştı. İade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve kargoyu DHL ile göndermem gerektiği bilgisi verildi.
Ancak Sportive’in DHL ile adresten alma anlaşması olmadığı, bu nedenle paketi DHL şubesine benim götürmem gerektiği tarafıma telefon görüşmesinde söylendi. Zaten ürünü geç teslim aldığım için zaman kaybı yaşadım, şimdi bir de iade için ekstra zaman ve emek harcamam isteniyor, bu durum müşteri olarak beni mağdur ediyor.
Ürünün iadesinin, diğer firmalarda olduğu gibi adresimden alınmasını ve iade sürecinin müşteri lehine kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE
