to read complaints and reviews, or file yours.Sportive'den Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası 3.239,10 TL İade Gerçekleşmedi
Sportive’in internet sitesinden 21.10.2024 tarihinde Converse outdoor bot satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 21.11.2025 tarihli başvurum sonucunda 13.02.2026 tarihinde ürün bedelinin iadesine karar verildi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 3.239,10 TL tutarındaki bedel tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte Sportive çağrı merkezini defalarca aradım. Görüşmelerde bankaya manuel talimat verildiği söylendi ancak buna rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Ücretin, alışverişte kullandığım karta iade edilmesini talep etmeme rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir ödeme almadım.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 13.02.2026 tarihli kararına rağmen iadenin yapılmaması hem yasal sürece hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturmaktadır. 3.239,10 TL tutarındaki ürün bedelimin, alışverişte kullandığım kredi/banka kartına ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecinin net bir biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
İcra yolu ile avukat masrafı ve iade ücretini istemeselerde seve seve yatırmak zorunda kaldılar...
