Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık bir yıl önce Sportive Spor Malzemeleri https://www.sportive.com.tr/ internet sitesinden 3.100 TL ödeyerek Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, daha ilk üç ay içinde topuk kısmından yırtılmalar başladı. Devam eden aylarda ise tabanında çatlaklar oluştu, iç kısmı astardan birçok yerinden dışarıya doğru yırtılmalar ve üst kısımlarda da deformasyon ve yırtılmalar meydana geldi.

Üründe bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok noktada sorun yaşanması, Skechers gibi bilinen bir markadan ve Sportive gibi bir satıcıdan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ayakkabının iki yıl garantisi olduğu için garantiye gönderdim, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve sorun kabul edilmedi.

Normal, özenli ve az kullanımda bu seviyede yıpranma ve yırtılmanın Sportive firması tarafından kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Sportive firmasına güvenerek aldığım bir ürün konusunda kendi müşterisinin yanında olmamaktadır. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının değişim ya da bedel iadesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sportive firmasını müşterisinin yanında olmaya davet ediyorum.