Sportive Ayakkabısının İki Ayda Yırtılması Ve Değişim Talebi

Sportive’in kendi internet sitesinden yaklaşık iki ay önce 1.660 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabı, normal kullanımda yalnızca iki ay içinde yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki problemi fark ettikten sonra Sportive’e başvuru yaparak inceleme ve çözüm talep ettim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı günlük ve olağan şekilde kullanmama rağmen sorunun sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.