to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İade İşlemi Başlatılamıyor
19 Ağustos tarihinde sportive.com.tr üzerinden 17871331794025 numaralı siparişimle Nike marka bir ayakkabı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı kızım için almıştım ancak ürün kızımın ayağına dar geldiği için iade edip uygun numara için yeni sipariş vermek istiyorum.
İade sürecini başlatmak için sportive.com.tr ve uygulama üzerinden işlem yapmak istedim fakat hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor. Siparişim sisteme düşmediği için online kanallar üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizi iki kez arayarak kayıt açtırdım, ayrıca d*****@sportive.com.tr ve i***@sportive.com.tr adreslerine durumu detaylı şekilde anlattığım e-postalar gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Siparişimin sistemde görünür hale getirilerek iade sürecimin başlatılmasını, ücret iademin yapılmasını ve ardından aynı ürünü uygun numara ile yeniden sipariş verebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
