to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Puma Ayakkabım Kısa Sürede Deforme, Değişim Talebim Reddedildi
Antalya Markantalya AVM’deki Sportive mağazasından 22’sinde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Alırken çalışanlar ayakkabının 1 yıl garantili olduğunu özellikle söylediler. Ayakkabıyı sadece 4–5 gün giydim ve çok kısa sürede yanlarından ve topuk kısmından soyulma, aşınma ve yıpranmalar oluştu.
Bunun üzerine 28’inde ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Yaklaşık iki hafta ayakkabı zaten mağazada kaldı ve inceleme sonucunda hiçbir açıklama yapılmadan sadece “red onay gelmiş” denildi. Müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım da olmadı, kasadaki çalışanlar bu şekilde bilgi verdi. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan bu hale gelmesi ve buna rağmen talebimin reddedilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de 5.500 TL ödemiş olduğum ayakkabı boşa gitmiş gibi hissediyorum.
Ben para iadesi değil, sadece ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olan Puma ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Antalya Markantalya AVM’deki Sportive mağazasından 22’sinde Puma marka 211 model bir spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken mağaza çalışanları ayakkabının 1 yıl garantili olduğunu özellikle belirttiler. Ayakkabıyı yalnızca 4–5 gün giydim ve çok kısa sürede yan kısımlarında ve topuk kısmında soyulmalar, aşınmalar ve yıpranmalar oluştu. Bunun üzerine 28’inde ayakkabıyı aynı mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Ayakkabı yaklaşık iki hafta mağazada kaldı ve inceleme sonucunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan sadece “red onay gelmiş” denildi. Müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkanım da olmadı, kasadaki çalışanlar bu kısa ve yetersiz bilgiyi verdi. Ürünü alalı bir ay bile olmadan bu hale gelmesine rağmen talebimin reddedilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de 5.500 TL ödemiş olduğum bu ayakkabının boşa gitmiş gibi olduğunu düşünüyorum. Ben para iadesi değil, yalnızca ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olan Puma marka spor ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
