Espark Sportive Mağazasında Alınan Asics Ayakkabının Erken Yırtılması Ve İade Talebi

26.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Sportive mağazasından 5.999,00 TL bedelle ASICS Novablast 5 model, 38 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 30.04.2026 tarihinden itibaren yalnızca günlük normal yürüyüş amaçlı ve çok yoğun olmayan şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içerisinde ayakkabının her iki eşinde de üst yan kısımlarından açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanım şartlarında böyle bir deformasyonun oluşması, ürünün imalat veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu göstermekte ve ürünü ayıplı mal niteliğine sokmaktadır.

Üründeki bu kusur nedeniyle 24.08.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme yapılmak üzere Espark Sportive mağazasına teslim ettim. Ancak yasal süreler içinde tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı, ürünün akıbetini kendi ısrarlı takiplerim sonucunda mağazaya bizzat giderek öğrenmek zorunda kaldım. Mağazada bana verilen ret yazısını incelediğimde, belgenin tarihsiz, imzasız ve yetkili kaşesinden yoksun olduğu görüldü. Ayrıca herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, yalnızca “üretim hatası bulunmamaktadır” denilerek talebimin reddedildiği belirtilmişti.

Kısa süre ve olağan kullanım koşullarına rağmen ortaya çıkan bu ciddi deformasyonun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı, ürünün ayıplı olduğu ve inceleme sürecinde de usule uygun davranılmadığı kanaatindeyim. Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu ürün için ödediğim 5.999,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.