to read complaints and reviews, or file yours.Üç Haftada Açılan Ayakkabı Dikişi: Kullanıcı Hatası Reddi Ve İade Talebi
27.07.2026 tarihinde Sportive Erasta AVM mağazasından 9.999,00 TL bedelle Asics Novablast 6 model bir spor ayakkabı satın aldım (fatura no: spo2026000204422). Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında kullandım ve henüz üç haftalık bir süre bile dolmadan sağ tekinde, kumaş ile plastik birleşim yerinde açılma meydana geldi. Bu seviyede, yüksek bedelli bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yaratmıştır.
17.08.2026 tarihinde ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz yanıt verildi. Üründe sadece üç haftalık kullanımda bu derece bir deformasyon oluşmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda kusursuzluk ispat yükü satıcıya ve üreticiye aittir.
Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Mağduriyetimin uzamaması adına, ayakkabının sağ tekindeki sorunun yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve kanuni seçimlik hakkım doğrultusunda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
