to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılara Çözüm Bekliyorum
18.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sportive mağazasından kızlarıma iki çift New Balance 520 Kadın Siyah Koşu Ayakkabısı (W520LK9) aldım. Ayakkabılar yaz tatili boyunca hiç kullanılmadı, Eylül ayında okullar başlayınca çocuklarım ayakkabılarını giymeye başladı ve toplamda en fazla bir ay kullandılar. Ancak bu kısa sürede ayakkabıların ön tarafları tamamen soyuldu ve ciddi şekilde deforme oldu.
Sorunu iki kez mağazaya götürerek incelemeye gönderdim fakat her iki başvuruda da “ürünlerimizde hata yok” yanıtı aldım. Ayakkabıların bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum.
Yaklaşık 6.458,30 TL ödediğim bu ürünler için, mümkünse ücret iadesi ya da değişim talep ediyorum. Satın alma işlemine ait sipariş/fatura numaram: spo2025000123840. Ayakkabılar genellikle garanti kapsamında satıldığı için, müşteri memnuniyeti adına mağazadan çözüm bekliyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Doğrusunu söylemek gerekirse bir sonuç çıkacağını sanmıyorum, nereden bu kanaate vardınız diye soracak olursanız;Mall Of mağazanızdaki personel o kadar ilgisizki çözüm üretmeye değil, halı altına süpürmeye odaklanmış durumdalar. Kurum neyse personelde odur düsturundan yola çıkacak olursak sizden de bir şeyler beklemek hayalcilik olur diye inanıyorum. Bu da bana ders olsun bir daha Sportive mağazasını tercih etmemeye çalışarak kendi adıma sorunu çözmüş olacağım.
