Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılara Çözüm Bekliyorum

profile
11 Kasım 2025 10:24
616

18.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Sportive mağazasından kızlarıma iki çift New Balance 520 Kadın Siyah Koşu Ayakkabısı (W520LK9) aldım. Ayakkabılar yaz tatili boyunca hiç kullanılmadı, Eylül ayında okullar başlayınca çocuklarım ayakkabılarını giymeye başladı ve toplamda en fazla bir ay kullandılar. Ancak bu kısa sürede ayakkabıların ön tarafları tamamen soyuldu ve ciddi şekilde deforme oldu.

Sorunu iki kez mağazaya götürerek incelemeye gönderdim fakat her iki başvuruda da “ürünlerimizde hata yok” yanıtı aldım. Ayakkabıların bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum.

Yaklaşık 6.458,30 TL ödediğim bu ürünler için, mümkünse ücret iadesi ya da değişim talep ediyorum. Satın alma işlemine ait sipariş/fatura numaram: spo2025000123840. Ayakkabılar genellikle garanti kapsamında satıldığı için, müşteri memnuniyeti adına mağazadan çözüm bekliyorum.

kisa-surede-deforme-olan-ayakkabilara-cozum-bekliyorum-6.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabilara-cozum-bekliyorum-5.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabilara-cozum-bekliyorum-4.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabilara-cozum-bekliyorum-3.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabilara-cozum-bekliyorum-2.pdf
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabilara-cozum-bekliyorum-1.pdf
11 Kasım 2025 22:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri

Eyüp
Eyüp
24 Kasım 2025 10:02

Doğrusunu söylemek gerekirse bir sonuç çıkacağını sanmıyorum, nereden bu kanaate vardınız diye soracak olursanız;Mall Of mağazanızdaki personel o kadar ilgisizki çözüm üretmeye değil, halı altına süpürmeye odaklanmış durumdalar. Kurum neyse personelde odur düsturundan yola çıkacak olursak sizden de bir şeyler beklemek hayalcilik olur diye inanıyorum. Bu da bana ders olsun bir daha Sportive mağazasını tercih etmemeye çalışarak kendi adıma sorunu çözmüş olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Arzu sonuçtan memnun değil

Kısa Sürede Parçalanan Hoka Koşu Ayakkabısı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
21 Ağustos 2025 20:20
1.567
kisa-surede-parcalanan-hoka-kosu-ayakkabisi-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Kusur Ve Mağazadan Çözüm Alamama

profile
Mehmet
08 Ekim 2025 01:20
1.477
satin-aldigim-ayakkabida-kisa-surede-olusan-kusur-ve-magazadan-cozum-alamama-1.jpg
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Sportive 4 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Sonucu Hayal Kırıklığı!

profile
Doğukan
30 Ekim 2025 22:49
908
Sportive 4 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Sonucu Hayal Kırıklığı!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru