Alanyum Sportive Şehir Değişikliği Nedeniyle İade Kabul Etmiyor

Ocak ayında Alanyum Sportive mağazasından The North Face marka bir mont satın aldım. Montu kız arkadaşım rengi nedeniyle beğenmediği için iade etmek istedim. Şu anda Antalya’da yaşıyorum ve fişim de mevcut olmasına rağmen iade sürecimi Antalya’daki mağazadan tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp kaç gün içinde ve nasıl iade edebileceğimi sorduğumda, yalnızca ürünü aldığım Alanyum mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Sportive kendini kurumsal bir marka olarak tanıtırken, başka bir şehirdeki şubesinden hiçbir şekilde iade kabul edilmemesi ve müşterinin şehir değiştirmiş olmasını dikkate almamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, Sportive’in kurumsal yapısına yakışır şekilde, fişim olduğu halde The North Face montumun iadesinin Antalya’daki Sportive mağazasından kabul edilmesini ve para iademin burada gerçekleştirilmesini talep ediyorum.