Sportinn'de İade Edilen Nike Ayakkabı İçin Ödeme Alınmadı

Sportinn internet sitesi üzerinden 04.10.2026 tarihinde Nike Air Force 1 '07 Premium "Morse Code" erkek sneaker ayakkabıyı 5.399,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma bir iade kargo kodu iletildi. Bu kodla ürünü 07.10.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünün 08.10.2026 tarihinde Sportinn’e teslim edildiği kargo bilgileri üzerinde görünüyor.

Ancak ürün teslim edilmiş olmasına rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mail veya SMS almadım ve iadem henüz işleme alınmamış görünüyor. Sistemde iade ekranında “İade Ödemesi Yapıldı” şeklinde bir ibare olmasına rağmen ödeme yaptığım karta herhangi bir iade yansıması olmadı.

Günlerdir müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Site üzerinden iletişim formu doldurdum, buna da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ts0410265226 numaralı siparişime ait iade sürecimin acilen incelenerek 5.399,90 TL tutarındaki ödemenin ürün bedeli olarak ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.