to read complaints and reviews, or file yours.Sportinn Siparişimde Sahte Nike Ayakkabı Ve İade Mağduriyeti Yaşadım
16 Kasım 2025 tarihinde Sportinn internet sitesinden Nike Dunk Low Retro model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ts1711194109 b331). Siparişim kısa sürede elime ulaştı ancak gelen ürün kesinlikle orijinal değildi. Ayakkabının sol ve sağ teki arasında gözle görülür farklılıklar vardı, tabanında yapıştırıcı izleri bulunuyordu, dikiş yerlerinde sökükler vardı ve üstündeki deride de deformasyon mevcuttu. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu anladım.
Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra Sportinn müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 5.100 TL olarak yaptım. Ücret iadesinin kredi kartıma aynı şekilde ve eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Fatura ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım ve teslimat Sakarya/Karasu adresine yapıldı.
Orijinal ürün beklentisiyle alışveriş yaptığım bir siteden böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Para iademi yaptılar.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerle hem yazılı hem de telefon üzerinden iletişime geçerek süreci yakından takip ettik. İlk iletişiminizde yalnızca iade kodu talep ettiğiniz için ürünle ilgili yaşadığınız problemi o aşamada öğrenemedik. Sonrasında sizinle görüştüğümüzde, ürün için dilerseniz değişim yapabileceğimizi, istemezseniz iade sürecini başlatabileceğimizi ilettik. Siz iade talep ettiniz ve ürün elimize ulaşır ulaşmaz, hiçbir bekleme olmadan ödemeniz aynı yöntemle eksiksiz şekilde iade edildi. Sportinn olarak Türkiye’nin resmi Nike iş ortağıyız ve 12 şehirde toplam 23 mağazamızla hizmet veriyoruz. Mağazalarımızda ve online satış kanalımızda bulunan tüm ürünler %100 orijinaldir ve Nike marka garantisi altındadır. Her adımda yanınızdayız ve yaşadığınız her durumda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sportinn Müşteri Hizmetleri
