Sportinn Siparişimde 2 Ürün Eksik Ve Takip Kodu Alınamıyor

18.04.2026 tarihinde Sportinn uygulaması üzerinden 3 adet ürün siparişini ts1804225907 numarasıyla tamamladım. 21.04.2026 tarihinde tarafıma satın aldığım ürünlerden sadece 1 adet Dri Fit Academy ss Football Top Secret Antrasit ulaştı. Ardından durumu WhatsApp destek hattından ilettiğimde kalan 2 ürünün DHL kargoyla gönderildiği söylendi ve 24 saat içinde tarafıma kargo bildirimiyle ilgili bir SMS geleceği iletildi. Bugün Sportinn uygulaması üzerinden baktığımda Yurtiçi Kargo firmasıyla 1752034167 takip numarası yazan (geçersiz ya da eksik) bir ibare gördüm; sorgulama yapmak istedim ancak eksik kargo kodu nedeniyle sorgulama yapamadım. Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde DHL kargoyla gönderim sağlandığını ve tarafıma SMS geleceğini söylediler; ancak kargo takip kodu, sanki göz ardı ediliyormuş gibi, ikinci kez istememe rağmen verilmedi. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak mümkün değil. Böyle bir durumda operasyonel faaliyetleri yürüten bir firmanın bu denli amatör bir tavır sergilemesi, müşterinin en temel bilgi alma hakkını göz ardı etmesi kabul edilemez. Benzeri bir firmadan aldığım ürünler aynı gün kargoya verilip eksiksiz ertesi gün teslim edilirken, bu şekilde bir deneyim yaşamak çok üzücü. Ürünler farklı mağazalardan kargoya verilebilir, ancak ortada destek hattının verdiği bilgilerle çelişen ve ısrarla bilgilendirme yapılmayan bir süreç var. Sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve hangi kargoyla gönderildiyse, kaç tane ürünüm kargoya verildiyse, tarafıma eksiksiz ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.