Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ayakkabı İptali İstiyorum

Sportinn internet sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili değişiklik yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ts1909261490 b331 numaralı siparişimde toplam dört çift ayakkabı bulunuyor ve ben bunlardan iki çifti iptal etmek istiyorum.

Yaklaşık bir saattir telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, hatta telefonumda hem ses hem görüntü kaydı olmasına rağmen karşı tarafta kimse açmıyor. Siparişim hazırlık veya kargo aşamasına geçmeden, talep ettiğim iki ürünün iptal edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla saatlerce ulaşılamaması ve basit bir iptal talebinin bile iletilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili iki çift ayakkabının iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da daha ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.