Sportinn Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Sorunu

7 Eylül Pazartesi günü Sportinn internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra hem ürünün durumu hem de genel bilgi almak için firmaya ulaşmam gerekti ancak hiçbir iletişim kanalına erişemiyorum.

Dün gün içinde yaklaşık 10 kez, bugün de benzer sayıda Sportinn müşteri hizmetlerini aradım, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da kendilerine ulaştım fakat geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem güvensizlik oluşturuyor hem de olası bir sorun yaşadığımda muhatap bulamama endişesi yaratıyor.

Sportinn’in telefon ve mail kanallarını gerçekten aktif hale getirerek tarafıma geri dönüş yapmasını, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.