Siparişim Haftalarca Kargoya Verilmedi Ve Mağazadan Yanıt Gelmedi

Trendyol üzerinden Sporstep mağazasından Adidas Handball Spezial model spor ayakkabı siparişi verdim. Geçen pazar günü oluşturduğum #11135073596 numaralı siparişimin ücretini, 3.539 TL olarak ödedim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş detaylarını sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Mağaza sayfası üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin hem de geçen zamanın karşılığında bu ilgisizlikten dolayı mağazadan ve Trendyol sürecinden memnun değilim.

Siparişimdeki ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.