Yanlış Ve Hasarlı Ayakkabı Gönderimi, İletişim Kesintisi Ve İade Talebi

Sporium Co Instagram sayfasından 4 Mayıs’ta New Balance 530 Silver White model, 36 numara ayakkabı siparişi verdim ve ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak hem sipariş verdiğimden farklı bir ürün hem de yanlış numara gönderildi, ayrıca gelen ayakkabının üzerinde belirgin çatlaklar bulunuyor.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıp yanlış ve hasarlı ürün gönderildiğini bildirdim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından Instagram DM üzerinden de durumu ilettim, bu kez de hesabım engellendi ve iletişim tamamen kesildi.

Ya ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş verdiğim New Balance 530 Silver White model, 36 numara, hatasız ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.