Yanlış Ürün Ve Numara Gönderimi, İade Talebine Cevap Alınamıyor

15 Ekim’de Sporium.co üzerinden “Nike Air Jordan 1 Low Mocha” 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 29950. Siparişimden sonra WhatsApp üzerinden bana bu ürünün ellerinde olmadığını, başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Farklı bir ürün seçtim, ona da stokta yok dediler. Sonrasında tekrar başka bir model seçmek zorunda kaldım ve bana “Nike Air Jordan 1 Low” modelini gönderdiler. Ancak bu kez de 44 numara gönderildi, yani hem istediğim model hem de numara gönderilmedi.

Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile 2.399 TL olarak yaptım ve DHL ile teslim aldım.

İstediğim ürün ve numara gönderilmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.