İade Talebim Reddedildi, Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

16 Ağustos tarihinde Instagram’daki sporiumco1 sayfasından iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim ve toplamda 4.698 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 84802227, kargo takip numaram ise 5830******49’dur. Ürünler elime ulaştı ancak beklediğim gibi değildi ve iade etmek istedim. Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında ise iade talebimin kabul edilmediği belirtildi. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura veya garanti belgesi de iletilmedi. Siparişi Ankara Yenimahalle adresine teslim aldım ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.