to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabılar İçin İade Talebinde Cevapsızlık Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Sporium Co üzerinden Shopier aracılığıyla satın aldığım ayakkabılar 23.02.2026 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Ürünleri açtığımda ayakkabıların lekeli ve kusurlu olduğunu gördüm ve kutuyu açar açmaz iade etmek istediğimi belirttim.
İade talebim için önce Shopier alışveriş sitesi üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Sporium Co ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ilk mesajıma dönüş yapıldı, fakat ürünü iade etmek istediğimi söylediğim andan itibaren hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Online bir alışveriş sitesinden değil de pazardan ürün almışım gibi bir yaklaşım sergilenmesi, tavır ve konuşma tarzlarının son derece gayri ciddi olması beni çok rahatsız etti.
Eskiden severek alışveriş yaptığım ve çevreme de sıkça önerdiğim bir siteyken, hem ürün kalitesinin bu kadar düşmüş olması hem de iade sürecinde müşteriye karşı bu ilgisiz ve saygısız yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Defolu gelen ayakkabılar için iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Başvurduğum ayakkabılar lekeli ve kusurlu geldi, iade talebimi Shopier ve WhatsApp üzerinden ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayetimi Sporium Co'ya ilettikten sonra da iletişim kurulmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
