Değişim Ve İade Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

27 Mayıs 2025 tarihinde Shopier üzerinden Sporiumco satıcısından iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünler ertesi gün, yani 28 Mayıs'ta elime ulaştı. Ayakkabıların numarası bana uymadığından, birini değiştirmek diğerini ise iade etmek istedim. Ürün bana geldikten yaklaşık 1-2 saat sonra WhatsApp'taki iletişim numaralarına durumu bildirdim ve değişim ile iade talebinde bulundum. Ürünü geldiğinden beri hiç kullanmadım ve zaten geldiği gibi de kendilerine ulaşabileceğim her sosyal mecradan ulaşmaya çalıştım. Gerek WhatsApp gerek e-posta gerekse Instagram adreslerinden defalarca durumu bildirdim fakat hiçbir mecradan, hiçbir şekilde yazdıklarıma dönüş sağlamadılar. Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum. Tüketici olarak hakkım olan değişim ve iade talebimi kullanmaya çalışıyorum fakat bana hiçbir şekilde yanıt verilmedi ve şikayetim giderilmedi. Yazdığım gün dönüş sağlasalardı, ben de o gün ürünü kargoya verirdim. Ürünleri günlerdir cevap vermelerini bekleyerek elimde tutuyorum.