to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Stoku Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Instagram'da sayfayı gördüm. Ayakkabı sipariş etmek istedim. Sitelerinde bir ayakkabıyı çok beğenmiştim, 36 numarası var gözüküyordu. Olduğu için sipariş ettim. Ardından gecesinde bana yazdılar. Numara yok diye, nasıl yani dedim, sipariş oluşturuldu yazıyor, sitemiz güncellenmedi. Başka ayakkabı seçebilirsiniz dediler. Başka ayakkabı baktım, ben de attım kendilerine, bunun 36'sı diye yok dediler. Başka bir şey attım, yok. Bana numarası olan bir ayakkabı atar mısınız dedim, 1 tane attılar. Ben param yanmasın diye bir tane ayakkabı seçmek zorunda kaldım. Kendilerine de attım, bana gönderdiler. Ayakkabıyı ama ayağımı deneme sırasında bile çok rahatsız ediyordu. Siteye yazdım. İade edilemez dedi. Değişim için bir ayakkabı yok ama ne hikmetse şu anda da cevap vermiyorlar.
1 hafta öncesinde tekrar iletişim kurdum değişim istemiştim kutunun içine nakit olarak 250 TL koymamı istediler. Sebebi de karlı ödemeli gösterin ki sizden daha az para almış olalım dediler. Koydum gönderdim sonrasında kargoladınız mı ayakkabıyı diye mesaj attığımda bayram dolayısıyla maalesef bayram sonrasına kaldı dediler. Bayram sonrasında mesaj attığımda da iade ediyoruz paranızı deyip sadece ayakkabı parasını iade edecekler yani 250 TL yok ortada. Para iadesi de henüz gelmedi zaten.
Hala iade edilmedi
Şikayetime bir çözüm bulunacak mı artık? Hala paramı alamadım
Hala elime geçen bir para yok. Aylar oldu ve ne gelen para var ne adam akıllı bir cevap. 250 TL Nakit olarak bir de ayakkabı parası kaldı öylece. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım başka çarem kalmadı
Markaya tekrar şikayetimi yazıyorum. Çünkü hala bir çözülen sorun yok. Daha ne kadar sabır sınanabilir bilmiyorum. Ben hala paramı da alamadım cevabımı da. Bıktım ben sürekli yazıp cevap alamamaktan. Bankanızı arayın diyor.
