Sporium.com’da Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim

Sporium.com üzerinden 2 Mayıs tarihinde verdiğim 653150888 numaralı siparişte iki adet ürün satın aldım. New Balance 9060 Grey Lilac model ürünü sipariş etmeme rağmen bu ürün hiç gönderilmedi. Ayrıca Adidas Campus model ürünü de yanlış numara ile gönderdiler, siparişimdeki numara ile gelen ürünün numarası birbirini tutmuyor.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Sporium.com ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de yanlış numaralı ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.

Eksik gönderilen New Balance 9060 Grey Lilac model ürünümün ve yanlış numara gönderilen Adidas Campus ürünümün doğru şekilde tekrar gönderilmesini ya da ödediğim toplam ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.