Tek İşaret Hatası Üyeliğimi Engelliyor

İBB Spor İstanbul’a ait online. Spor. İstanbul adresli internet sitesi üzerinden yeni üyelik oluşturarak fitness ya da başka bir fiziksel aktiviteye kayıt olmak istediğimde, fiziksel aktiviteye uygunluk anketinde yaptığım tek bir işaretleme hatası nedeniyle sistem beni spor yapmaya elverişli değilmişim gibi değerlendiriyor. Site üzerinden seans seçmeye çalıştığımda “Fiziksel aktiviteye uygunluk anketinizin sonucunun spor yapmaya elverişli olmamasından dolayı kayıt işlemi gerçekleştiremezsiniz. Lütfen doktorunuzla görüşün.” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı sebebiyle hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Herhangi bir sağlık problemim olmamasına rağmen, yalnızca ankette yaptığım yanlış işaretleme yüzünden yeni üye olamıyor, internet sitesi üzerinden normal üyelik akışını tamamlayamıyorum. Anketi sıfırlama ya da yeniden doldurarak bu hatamı düzeltme imkanı sunulmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumda ve 2025 Eylül sonrasından bu yana İBB Spor tesislerinden faydalanamıyorum.

Fiziksel aktiviteye uygunluk anketimin sistemde sıfırlanmasını veya yanlış işaretlememin düzeltilebilmesini, ardından da fitness ve diğer spor seanslarını seçerek İBB Spor tesislerini sorunsuz şekilde kullanabilmem için üyelik hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.