Yanlış İşaretlenen Fiziksel Aktivite Anketi Nedeniyle Online Seans Ve Üyelik Satın Alma Engeli

Spor İstanbul uygulamasında yer alan Fiziksel Aktiviteye Uygunluk Anketi’ni bir kez yanlış işaretlediğim için yaklaşık 15 gündür online kanaldan hiçbir şekilde seans ya da üyelik satın alamıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde randevu alıp sporumu yapabiliyorken, şu anda sistem beni tamamen engelliyor ve “Fiziksel Aktiviteye Uygunluk Anketi’nizin sonucunun spor yapmaya elverişli olmamasından ötürü kayıt işlemi gerçekleştiremezsiniz. Lütfen doktorunuzla görüşün.” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bu uyarının benim sağlık durumumla bir ilgisi yoktur; spora engel herhangi bir rahatsızlığım bulunmamaktadır ve zaten düzenli olarak spor yapıyorum. Doktora danışmamın istenmesi, iş yerimden izin almamı ve gereksiz zaman kaybı yaşamamı gerektiriyor. Sadece anketi bir kez yanlış işaretlediğim için sistemin kalıcı şekilde beni kısıtlaması mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca bu süre içinde herhangi bir müşteri hizmeti ya da yetkiliyle de iletişime geçmeyi başaramadım.

Anketin sıfırlanmasını ve üzerimdeki kayıt engelinin kaldırılmasını, böylece tekrar online sistem üzerinden seans ve üyelik satın alarak spor faaliyetlerime devam edebilmeyi talep ediyorum.