Fiziksel Aktivite Anketindeki Hata Hesabımı Engelliyor

Spor İstanbul uygulamasında yer alan Fiziksel Aktiviteye Uygunluk Anketi’ni bir kez yanlış işaretlediğim için 18 Mart 2026 tarihinden bu yana online kanaldan fitness seansı ya da üyelik satın alamıyorum. Sistem beni tamamen engelliyor ve “Fiziksel Aktiviteye Uygunluk Anketi’nizin sonucunun spor yapmaya elverişli olmamasından ötürü kayıt işlemi gerçekleştiremezsiniz. Lütfen doktorunuzla görüşün.” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bu uyarının benim sağlık durumumla bir ilgisi bulunmamaktadır, spora engel herhangi bir rahatsızlığım yoktur. Yalnızca anketi bir kez yanlış işaretlemem sebebiyle hesabımın kalıcı biçimde kısıtlanması ciddi mağduriyet yaratmaktadır ve fiziksel olarak sağlıklıyken sadece sistemsel bir nedenden dolayı spor yapmam fiilen engellenmiş olmaktadır.

Çözüm merkezi üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamaya kayıtlı adım soyadım Zeynep K****’tür. Silivri M***** G**** tesisinden fitness randevusu ve üyelik almak istememe rağmen, sistemsel engel sebebiyle hiçbir işlem yapamıyorum.

Spor İstanbul’dan talebim, hesabımdaki Fiziksel Aktiviteye Uygunluk Anketi sonucunun sıfırlanması ya da gerekli teknik müdahalenin yapılarak hesabımın yeniden özellikle Silivri M***** G**** tesisinde fitness seansı ve üyelik satın alabilecek şekilde açılmasıdır. Bu işlemin hızlı ve pratik biçimde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.