to read complaints and reviews, or file yours.Spor İstanbul Kartal Hasan Doğan tesisindeki havuz kaydımızı Temmuz ayında iptal ettirdik. İptal işlemi sırasında tüm im...za ve evrakları şubede tamamlamamıza rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın 500 TL’lik ücret iadesi hâlâ hesabımıza yansıtılmadı. Tüm süreci kurallara uygun şekilde tesis üzerin
Spor İstanbul’a bağlı Sultangazi Hamza Yerlikaya Spor Kompleksi’nin rezervasyon sistemi ile ilgili yaşadığım bir sorunu ...paylaşmak istiyorum. Sekiz ay önce ilk kayıt olduğum dönemde sistem şu anki gibi çalışıyordu, istediğim gün için uygun seans bulabiliyordum. Daha sonra yaklaşık sekiz ay ara verdim
İBB Spor İstanbul bünyesindeki Maltepe tesisine 07.08.2026 tarihinde fitness branşı için üyelik satın aldım ve aynı gün ...saat 19.30’dan sonra salona ilk kez gittim. Ancak tesis, reklamlarında ve tanıtım videolarında gösterilen modern, güncel ve profesyonel salon görüntüsünden tamamen uzaktı. Salonda
28 Temmuz 2026 tarihinde İBB’ye bağlı 75. Yıl Yüzme Havuzu’ndan gündüz üyeliği satın aldım ve öğrenci indirimiyle 250 TL... ödeme yaptım. Üyeliği aldığım gün tesis kapandı ve o günden beri hizmetten hiç faydalanamadım. İade süresi dolmadan ücret iadesi için önce Alo 153’ü aradım. Beni, iade işleminin
İBB Spor online üyelik sistemi üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce sağlıkla ilgili bir teste girdim. Bu testte soruları yanlı...ş işaretlediğim için sistem beni spora elverişsiz olarak değerlendirdi ve şu anda hiçbir tesise kayıt yaptıramıyorum. Testteki soruları yanlışlıkla işaretlememe rağmen bu sonuç si
İBB Spor İstanbul’a bağlı Ümraniye H***** A***** halı sahasında yaşadığım para iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Toplam ...6 kiralama yaptım, 9 Mart tarihindeki seans için 2.800 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu seansı 8 Mart sabahı yazılı dilekçe vererek iptal ettirdim ve para iadesi talep ettim. Re
İBB’ye bağlı İdealtepe spor tesislerinde tenis kursu için yaklaşık 500 TL tutarında paket satın aldım. Derslere hiç başl...amadan, derse gitmeden paketimi iptal ettik. İade süreci için tesisin yönlendirmesiyle gerekli evrakları imzaladım ancak 2025 yılının 12. Ayından bu yana tarafıma herhangi bir geri
İBB Spor İstanbul üyesiyim ve bugün Bahçelievler Yüzme Tesisi için internet sitesi üzerinden işlem yapmak isterken yaşad...ığım bir sorun nedeniyle sistemden tamamen engellenmiş durumdayım. Siteye giriş yaptığımda karşıma bir sağlık anketi çıktı; bu anketi yanlış doldurmam sebebiyle, aslında hiçbir sağ
İBB Florya Spor Tesisi’nde 13 Mayıs tarihine tenis kortu rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyonu 11 Mayıs günü iptal etti...m. İptal işleminin ardından 14 Mayıs’ta tesise giderek iade süreci için gerekli dilekçeyi yerinde imzaladım. Buna rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın 800 TL tutarındaki
16.06.2026 tarihinde İstanbul Spor mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir tesise bağlı olmayan çoklu paket satın aldım... ve kredi kartımdan 1.800 TL çekim yapıldı. Ancak randevu almaya çalıştığım her seferinde tüm saatlerin sürekli dolu olduğunu gördüm ve bu paket kapsamında sunulan hizmetten tek bi
Spor İstanbul Hamza Yerlikaya tesisinde Haziran 2026 dönemi için oğlum adına yaklaşık 300 TL ödeyerek ders kaydı yaptırd...ım. O dönemde aniden çıkan hastane işlerim ve yaşadığım kafa karışıklığı nedeniyle sistemden yanlış tesisi seçtiğimi sonradan fark ettim. Oğlumla birlikte derse gittiğimizde, yanlı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Spor İstanbul tarafından yürütülen “Açık Hava Egzersiz Programları” kapsamında, Beykoz Ka...nlıca Hidiv Kasrı’nda yıllardır Salı, Perşembe ve Cumartesi günleri düzenli olarak katıldığımız sabah egzersiz programı, Mayıs ayının son haftasından itibaren iptal edilmiş ve grub
Spor İstanbul Yenidoğan Yüzme Havuzu’ndan almış olduğum yüzme üyeliğini 2026 Ocak ayında iptal ettim. İptal sırasında ta...rafıma en geç 3 ay içinde ödediğim ücretin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen 1.200 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Bu süreçte tesisle he
Spor İstanbul bünyesindeki tesislerden normalde sürekli Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi’ni kullanıyorum. Ancak İstanbul ...Büyükşehir Belediyesi uygulaması üzerinden yanlışlıkla Hamza Yerlikaya tesisine fitness tüm gün kullanım paketi almışım. Bunu dün akşam Hidayet Türkoğlu’na gittiğimde turnikeden ge
Spor İstanbul Pendik Kurtköy Spor Kompleksi’ndeki halı saha için 05.09.2026 tarihinde yaklaşık 2.800 TL tutarında rezerv...asyon yaptım. Acil bir durum nedeniyle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve Spor İstanbul uygulaması üzerinden iptal işlemi sırasında ödemenin 14 gün içinde hesabıma iade edi
İBB Spor İstanbul bünyesinde yıllardır düzenli olarak kullandığımız Avcılar Spor Kompleksi'nin 26 Haziran 2026 tarihinde... kapatılacağı tarafımıza bildirilmiştir. Üniversite ile yapılan protokolün iptal edildiği söylenmesine rağmen, bu sürecin sonuçları tamamen vatandaşa yansıtılmaktadır. Avcılar gib
Kızıma ait, 14 yaşındaki öğrenci İstanbulkart’ımızı 20 Mayıs Çarşamba günü kaybettik. Spor İstanbul tesislerine yüzmeye ...giden kızım, sadece kartı kaybettiği için şu anda yüzmeye gidemiyor. Durumu fark ettiğimizde 153 hattını arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede, karta cezai işlem uyg
İBB Spor İstanbul Sultanbeyli Gölet Tesisleri açık saha 1 için 2025 Aralık ayının ilk haftasında saat 21.00’e futbol maç...ı rezervasyonu yaptım. Maçı ise sadece 15 dakika sonra iptal etmeme rağmen 2.250 TL tutarındaki ücret iadesi, 18 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte t
Online Spor İstanbul üzerinden Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi için 17 Mayıs 2025 tarihinde saat 07.30 seansını seçtim. ...Kurallarda seansa 3 saat kalana kadar iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, seansa yaklaşık 5 saat varken bile sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Seanslar bölümünde s
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kafkale Spor Kompleksi’ne üyelik yaptırdım. Aynı gün içerisinde bazı nedenlerden dolayı üye...liği iptal etmek zorunda kaldım ve yetkililer, kredi kartıyla ödediğim yaklaşık 1.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edileceğini belirttiler. Aradan neredeys
Spor İstanbul Yenidoğan tesisine Şubat ayında kartla üyelik satın aldım. Üyeliği aldıktan yaklaşık bir hafta sonra hiçbi...r seansı kullanmadan iptal ettim. İptal için gerekli tüm evrakları doldurup imzaladım, iade süreciyle ilgili bütün işlemleri tamamladım. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma her
Kasım–Aralık ayları gibi Tuzla sahilde bulunan İBB Spor İstanbul bünyesindeki bir halı sahadan online sistem üzerinden y...aklaşık 1500 TL’lik rezervasyon yaptım. Maça çıkmadan önce, kurallara uygun şekilde en az 12 saat kala rezervasyonumu tamamen iptal ettim ve tesiste gerekli evrakları da imzaladım.
19 Eylül 2025 tarihinde Spor İstanbul bünyesindeki fitness hizmetim için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. 90 gü...n içerisinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak belirtilen 90 günlük süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre uzayınca 153 Beyaz Masa’yı arayarak durumu bildirdim ve b
