Spor İstanbul iptal etme

Kızıma ait, 14 yaşındaki öğrenci İstanbulkart’ımızı 20 Mayıs Çarşamba günü kaybettik. Spor İstanbul tesislerine yüzmeye giden kızım, sadece kartı kaybettiği için şu anda yüzmeye gidemiyor. Durumu fark ettiğimizde 153 hattını arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede, karta cezai işlem uyg...

İBB Spor İstanbul Sultanbeyli Gölet Tesisleri açık saha 1 için 2025 Aralık ayının ilk haftasında saat 21.00’e futbol maçı rezervasyonu yaptım. Maçı ise sadece 15 dakika sonra iptal etmeme rağmen 2.250 TL tutarındaki ücret iadesi, 18 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma yapılmadı. Bu süreçte t...

Online Spor İstanbul üzerinden Hidayet Türkoğlu Spor Kompleksi için 17 Mayıs 2025 tarihinde saat 07.30 seansını seçtim. Kurallarda seansa 3 saat kalana kadar iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, seansa yaklaşık 5 saat varken bile sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Seanslar bölümünde s...

Kasım–Aralık ayları gibi Tuzla sahilde bulunan İBB Spor İstanbul bünyesindeki bir halı sahadan online sistem üzerinden yaklaşık 1500 TL’lik rezervasyon yaptım. Maça çıkmadan önce, kurallara uygun şekilde en az 12 saat kala rezervasyonumu tamamen iptal ettim ve tesiste gerekli evrakları da imzaladım....

19 Eylül 2025 tarihinde Spor İstanbul bünyesindeki fitness hizmetim için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. 90 gün içerisinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak belirtilen 90 günlük süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre uzayınca 153 Beyaz Masa’yı arayarak durumu bildirdim ve b...

02.02.2026 tarihinde İBB Spor İstanbul Hidayet Türkoğlu tesisinde kredi kartımla 2.250 TL tutarında halı saha rezervasyonu yaptım. Aynı gün içinde ortaya çıkan sebeplerden dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir...

Spor İstanbul web sitesi üzerinden buz pisti ve fitness için randevu alabilmek amacıyla bir anket doldurdum. Ankette bir seçeneğe yanlışlıkla “evet” dediğim için 18 Mart 2026 tarihinden beri sistem üzerinden randevu alamıyorum. Sistem beni “ankette verdiğiniz yanıttan dolayı randevu alamıyorsunuz, ...

Son birkaç haftadır ibbghm tarafından hattıma haftada birkaç kez etkinlik duyurusu içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar için tarafıma önceden herhangi bir onay sorulmadı ve SMS’lerin sonunda da iptal edebilmem için “dur” vb. Bir bilgilendirme yer almamaktadır. İbbghm’den gelen bu bilgilendirme ...

Spor İstanbul’a bağlı H***** A***** Spor Tesisi’indeki üyeliğimi Şubat ayının sonunda iptal ettim. İptal sırasında üyelik iptali için bir belge imzaladım ve ücret iadesinin başlatıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 300 TL tutarınd...

Spor AŞ Kayseri’nin Geleneksel Okçuluk aylık kurs aboneliği için 31 Ocak tarihinde kredi kartımla 1.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra aboneliğimi 20 Şubat tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında dilekçem alındı, IBAN ve kişisel bilgilerim işlendi ve bana ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretin 1 h...

7 Şubat 2026 akşam saat 20.00 civarında Spor İstanbul uygulaması üzerinden üyelik almaya çalıştım; ancak fiziksel aktiviteye uygunluk testinde bir soruya yanlışlıkla “evet” cevabı verdiğim için sistem beni riskli olarak değerlendirip üyelik almama izin vermedi. Yanlış işaretlediğim bu tek cevap yüzü...

25 Aralık tarihinde Spor İstanbul Hamza Yerlikaya tesisinde halı saha kiraladım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak sonrasında işlem iptal edildi ve 26 Aralık’ta iade sürecinin başladığı söylendi. Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çözümmerke...

Spor İstanbul üzerinden yaklaşık iki ay önce Beylikdüzü Beykent tesisini seçerek 800 TL tutarında bir paket satın aldım. Ancak tesisi yanlış seçtiğimi fark edince aynı gün içerisinde paketi iptal ettim ve ertesi gün tesise giderek iptal için imzalı dilekçe verdim. Spor hakkımı hiç kullanmadım, tesis...

Spor İstanbul’a bağlı Kafkale Halısaha Spor Tesisi üzerinden bir saha rezervasyonu yaptım ancak tarihi yanlış güne aldığım için, tesise bildirerek sahayı iptal ettim. İptali maç saatinden 12 saatten daha uzun bir süre önce yaptım ve bu doğrultuda evrakları imzalayarak iptal işlemini tamamladım. Tes...

Yaklaşık 1 yıl önce İBB Haldun Alagaş Spor Kompleksi’nden öğrencilerimle maç yapmak üzere halı saha kiraladım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Daha sonra 18 yaş altı öğrenciler için muvafakatname gerektiği, muvafakatname yoksa işlemin iptal edileceği söylenerek telefonla arandım ve ben de iptal edilm...

Spor İstanbul Pendik Çamlık Spor Tesisi’nde 4 Ekim tarihinde, 6 Ekim saat 21.00 için futbol sahası kiralaması yaptım ve 2.800 TL’lik ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün içinde rezervasyonumu iptal etmek istedim ve saha hiç kullanılmadı. İptal için tesise gidip bir evraka imza atmam ge...

17/09/2025 tarihinde yanlış almış olduğum üyelik ücretini Kartal Atalar spor salonuna giderek iptal ettirdim. Gerekli evrakları doldurdum. İki hafta önce yeni gelen evrakları da imzaladım. Kartın ödemesini iki ay önce yapmış olmama rağmen hala ödememi alamadım. Siz aynı gün aldığınız paranın iki ay ...

Spor İstanbul Esenler Spor Kompleksi Yüzme Havuzu'nda sağlık sorunum nedeniyle yüzme dersimi iptal ettim ve Temmuz sonu itibarıyla iade işlemlerini başlattım. Ödememi banka kartı ile 500 TL olarak yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizme...

Yaklaşık 5 ay önce Haldun Alagaş Spor Kompleksi’indeki halı saha için kredi kartı ile 1500 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonum iptal edildi ve ücret iadesi talep ettim. Bana 90 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte tesis ye...

Bayrampaşa, Bahçelievler ve Haliç Spor İstanbul tesislerinde bulunan toplam 1400 TL tutarındaki üyeliklerimin, ayağımdaki kırık nedeniyle henüz hiç yararlanamadan tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kırık raporumla birlikte bugün info@spor. İstanbul adresine e-pos...

7 Temmuz 2025 tarihinde İBB Haliç Su Sporları Merkezi için Spor İstanbul’un online sitesi üzerinden 1200₺ ödeyerek deniz küreği seansları satın aldım. Seanstan bir gün önce, teknik bir sebepten dolayı derslerin iptal edildiği ve ücretimin iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine 20 Te...

Avcılar Spor Kompleksi’indeki açık hava basketbol sahasının tenis sahasına dönüştürülmesini kesinlikle istemiyoruz. Uzun süredir düzenli olarak kullandığımız bu saha, her gün yüzlerce basketbolseverin bir araya geldiği, sosyal ve sportif anlamda büyük katkı sağlayan bir alandır. Sahamızı her zaman ...

Sayın Yetkili, Biz öğrenciler olarak yıllardır geçim derdiyle boğuşurken, ulaşım gibi temel bir hizmette yapılan bu fahiş fiyat artışını ve hakkımızın elimizden alınmasını kabul etmiyoruz! Eskiden 400 TL karşılığında 19 kullanım hakkına sahipken, şimdi 1200 TL’ye sadece 12 kullanımla sınırlandırıl...

Spor İstanbul Maltepe tenis çalışma duvarı karalaması yaptım. 200 TL ödedim. Farklı bir tesiste aynı saatte çakışan dersim olduğu için iptal etmek istedim. Sistemde iptal butonu yok. Alo 153 e kayıt bıraktım. Bir çözüm sunmadılar. 12 saat kalaya kadar iptal edilebilmesi lazım. Onu bırakın kredi kart...