to read complaints and reviews, or file yours.Spigen'den Ultra Şeffaf Kılıf Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği
10 Haziran tarihinde Spigen’den iPhone 17 Ultra Hybrid şeffaf kılıf siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken ürünün 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat süresi sürekli ileriye atılıyor ve ürünüm bir türlü gönderilmiyor. Sistemde teslim tarihi sürekli değişiyor ancak somut bir hareket yok.
Sipariş numaram 14-10062026-1781106234. Ürün bedeli olarak 2.199 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu gecikme sürecinde telefon hatlarıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sürekli hatlarda sorun olduğu söyleniyor, e-postalarıma da tatmin edici ve net bir cevap verilmiyor. Ne kargonun çıkışı ne de net bir teslim tarihi hakkında bilgilendirilmiyorum.
Ön sipariş sürecinde belirtilen teslim süresine uyulmasını, ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan gecikmenin memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyor ve sürecin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ön sipariş sürecindeki gecikme, tedarik aşamasında yaşanan planlama dışı gelişmelerden kaynaklanmaktadır. Ürününüzün sevkiyatının en kısa sürede tamamlanması adına çalışmalarımız devam etmektedir. Süreçle ilgili güncel gelişmeler tarafınıza ayrıca aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Süreç daha da uzayacaktır eminim ilk arana yer her zaman sizin siteniz iken farklı adreslere yöneliyor insanlar o mağazalarda da ana satıcı siz olabilirsiniz evet ama orada stok yokken ilk verdiğiniz teslimat süresinde onlarda stok bulunurken tarafıma sipariş gönderilmiyor... Mesela Amazon Türkiye
