to read complaints and reviews, or file yours.Spigen’in Yanıltıcı Ön Sipariş Bilgisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Spigen’in kendi internet sitesi üzerinden dün iPhone 17 Liquid Air kılıf siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünle ilgili hiçbir yerde ön sipariş ibaresi, uzun kargo süresi ya da benzeri bir bilgilendirme yer almıyordu. Ancak bugün siteye tekrar girdiğimde ürünün ön sipariş ürünü olduğuna dair bir not eklendiğini gördüm.
Bunun üzerine mail yoluyla iletişime geçtiğimde, ürünün ön sipariş olduğu ve kargo süresinin 30 gün olduğu bilgisi verildi. Siparişi verdiğim anda bu bilgi kesinlikle görünmüyordu, sonradan eklenmiş gibi duruyor. Bu durumun daha önce de birçok kişi tarafından şikayet edildiğini gördüm ve firmanın insanları eksik ve yanlış bilgilendirdiğini, bu nedenle mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Spigen’in, ön sipariş bilgisi sipariş esnasında açıkça yer almadığı için, 14-23022026-1771868545 numaralı siparişimi iptal ederek ücret iadesini gerçekleştirmesini ve bu yanıltıcı bilgilendirme pratiğine son vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinize ait iade işlemi başarıyla tarafımızdan tamamlanmış ve ödemeniz bankanıza iade işlemi yapılması için bildirilmiştir. Bankanızın işlem süreçleri ve sistem altyapısına bağlı olarak, kartınıza yapılan iade işlemi 1 - 6 iş günü içerisinde görüntülenebilir. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alınız. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Nehir hanım ile görüştüm Teşekkür ederim
